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搜索[智能客服系统]，共10023篇文章

xtools-app一款基于JDK25,SpringBoot4,SpringCloud的最新微服务脚手架

低调大师工具箱，基础应用模块，适配JDK25 组织 org.xujun (https://www.xujun.org) xtools-app 是一套基于 Spring Boot 构建的企业级基础应用平台，提供系统管理

2026-06-09

JumpServer安装

. # # 如果不了解用途可以跳过修改此配置文件, 系统会自动填入 # 完整参数文档 https://docs.jumpserver.org/zh/v3/guide/env/ #############

2025-12-13

2026企业智能客服落地实践：从知识库构建到人机协同

随着大语言模型、RAG检索增强生成和企业知识库技术逐渐成熟，智能客服正在从传统的关键词机器人转向能够理解上下文、调用业务知识并参与服务流程的AI系统

2026-08-24

广州腾讯云代理商：依托 Agent Memory 打通智能客服对话记忆

当用户在电商平台询问售后，隔天换来一位新人工坐席，对方却要求把昨天的退款单号、地址和协商过程再复述一遍——这种令人烦躁的体验背后，正是智能客服领域长期悬而未决的跨会话上下文断裂。

2026-08-05

【云栖大会】AI会话在云端阿里云发布智能客服机器人

10月12日，2017杭州•云栖大会上，阿里云正式发布云小蜜——一款智能会话客服机器人。智能客服机器人云小蜜具备36个预置的细分领域知识包，支持中文英文会话，可以7*24小时在线工作。

2017-10-11

微语 0.2.1 发布 - 基于 AI 的企业 IM 和在线客服系统

对话即服务，Chat as a Service 语言 English 中文介绍社交IM：跟好友聊好友、群组、企业IM：跟同事聊多层组织架构、角色管理权限管理聊天记录管理在线客服：跟客户聊

2024-06-17

ShopWind 多商户商城系统 v3.4.3 更新，新增 webIM 客服功能

ShopWind 是一款基于 Yii2.0 框架深度重构的 B2B2C、O2O 行业的电商系统软件，您可以轻松创建和发布属于自己品牌的专业的电商平台，进行全方位的品牌宣传和产品推广。

2022-08-10

当AI客服学会“读心术”，人工客服会被淘汰吗

如今的AI客服，已经能听懂“话外音”——当用户连续输入感叹号表达焦躁时，它能捕捉情绪并主动给出补偿方案；当用户说“急着用”时，它能识别焦虑并强调时效。

2026-07-21

FDE进化36记-第29记-全球智能客服怎么从Prototype走到Production？

这次的项目是一个全球智能客服平台：三家客户、四种语言、五个渠道，后端连着 CRM、订单、支付、物流、工单和知识库。

2026-09-12

可用于智能客服的完全开源免费商用的知识库项目

可用于智能客服的完全开源免费商用的知识库项目介绍 FastWiki项目是一个高性能、基于最新技术栈的知识库系统，专为大规模信息检索和智能搜索设计。

2024-02-28

中移在线与阿里巴巴战略合作，携手提升智能客服水平

双方将结合中移在线丰富的应用场景，依托阿里巴巴全球领先的人工智能技术和阿里云大数据云计算能力，携手在智能客服、行业解决方案等泛服务领域开展长期合作。

2018-11-08

中兴软创“智”敬科技新时代，ZSmart uTalk智能客服惊艳巴展

基于云架构和AI人工智能技术的下一代智能客服ZSmart uTalk，引入阿里“云小蜜”技术，构建智能化的客服平台，解决传统客服系统存在的各类问题，帮助客户把握数字化转型机遇，开启高效运营之路。

2018-02-28

关键词：搜索、机器学习、学习排序、Learning to Rank(LTR) 1：背景搜索引擎排序（Ranking）的优化是搜索领域中普遍遇到的问题，通常会涉及到很多的排序策略，传统的排序方法一般通过构造相关度函数，然后按照相关度进行排序。影响相关度的因素很多，也有很多经典算法模型来满足这一需求，但是对于传统的排序方法，有很多特征信息的情况下，单一的函数或者模型很难融合很多参数，也容易出现过拟合的现象，而机器学习方法很容易融合多种特征，能一定程度的解决稀疏、过拟合等问题。因此，以机器学习的理论基础来解决ranking问题便形成了Learning to Rank（学习排序、LTR）的方法。 Learning to Rank是在机器学习领域中有监督学习（Supervised Learning）的排序方法，如今已经被广泛应用于搜索

2018-02-26

AI客服系统选型方法：六项指标与跨境场景对比

先说结论：没有一款 AI 客服对所有团队都最好。回答“AI客服哪家好”，应先定义业务场景，再用同一批真实会话比较回答准确性、订单处理能力、人工接管和总成本。

2026-09-03

微语 0.1.4 发布 - 基于 AI 的开源企业 IM 和在线客服系统

基于AI的开源企业IM和在线客服系统。

2024-05-26

微语 0.1.3 发布 - 基于 AI 的开源企业 IM 和在线客服系统

基于AI的开源企业IM和在线客服系统。

2024-05-21

ShopWind 多商户商城 v4.0 更新，新增独立客服 IM 系统等

PC前端的页面全新改版，更新优化了页面DIY可视化装修、IM客服系统等内容。 1. 采用全新技术构架，实现前后端分离。

2023-03-11

微信ai客服如何创建（微信ai客服如何创建教程）

微信ai客服如何创建，下面从"准备阶段、知识库准备、知更Ai 里具体怎么一步步搭"三步走一遍。

2026-09-06

企业客服成本居高不下，AI客服如何重构人机协同架构

企业客服成本并不只来自坐席工资，还包括招聘培训、夜间排班、知识维护、质量管理以及人员流动等隐性支出

2026-08-21

智能客服只会念知识库？让它直接查订单、会员、积分和退款

9 月 9 日到 13 日的 2026 中国国际服务贸易交易会上，金融展区出现了一批「能办事」的客服数字人。

2026-09-16

2026智能体客服如何落地？从自动应答到人机协同的架构实践

随着大语言模型、RAG、意图识别和工作流技术逐渐进入客服系统，企业客服自动化正在从传统FAQ机器人向智能体模式演进

2026-08-26

阿里云小蜜获评"智能客服技术产品/解决方案大类推荐品牌"

作为全球领先的智能客服产品及方案提供商，阿里云小蜜获得本次大会主办方颁发的“智能客服技术产品/解决方案大类推荐品牌”奖项。

2018-07-23

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更多资源

腾讯云软件源

为解决软件依赖安装时官方源访问速度慢的问题，腾讯云为一些软件搭建了缓存服务。您可以通过使用腾讯云软件源站来提升依赖包的安装速度。为了方便用户自由搭建服务架构，目前腾讯云软件源站支持公网访问和内网访问。

Spring

Spring框架（Spring Framework）是由Rod Johnson于2002年提出的开源Java企业级应用框架，旨在通过使用JavaBean替代传统EJB实现方式降低企业级编程开发的复杂性。该框架基于简单性、可测试性和松耦合性设计理念，提供核心容器、应用上下文、数据访问集成等模块，支持整合Hibernate、Struts等第三方框架，其适用范围不仅限于服务器端开发，绝大多数Java应用均可从中受益。

Sublime Text

Sublime Text具有漂亮的用户界面和强大的功能，例如代码缩略图，Python的插件，代码段等。还可自定义键绑定，菜单和工具栏。Sublime Text 的主要功能包括：拼写检查，书签，完整的 Python API ， Goto 功能，即时项目切换，多选择，多窗口等等。Sublime Text 是一个跨平台的编辑器，同时支持Windows、Linux、Mac OS X等操作系统。

WebStorm

WebStorm 是jetbrains公司旗下一款JavaScript 开发工具。目前已经被广大中国JS开发者誉为“Web前端开发神器”、“最强大的HTML5编辑器”、“最智能的JavaScript IDE”等。与IntelliJ IDEA同源，继承了IntelliJ IDEA强大的JS部分的功能。

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2026智能体客服如何落地？从自动应答到人机协同的架构实践

阿里云小蜜获评"智能客服技术产品/解决方案大类推荐品牌"

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