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拆解需求层级：如何让价值精准传递，撬动产品成功？

在《为什么你拿捏不住客户的“真”需求》这篇文章中，我们有说到，很多企业的需求管理之所以混乱，根源在于没搞清楚需求的“层级”——把模糊的战略目标直接当成研发任务，或者把零散的用户反馈当成核心需求。 比如“1年内用户留存率提升30%”，这既是一个足够清晰的目标，但同时又是一个足够模糊的需求。 清晰到所有人都明白方向，又模糊到接收这个需求后，没有人能立刻说出什么样的功能可以实现这个目标。 为解决这种问题，就需要我们重新认识需求的多层级特性，构建“业务需求—用户需求—研发需求”的价值传递体系。 一、需求的三层本质：注重价值传递 1.业务需求 从定义理解角度分析，业务需求是战略的具象化表达，它聚焦于战略方向和业务价值，往往颗粒度较大，界定相对模糊，比如“投资500万做一个社交软件”。 业务需求是需求管理的源头，它为后续的需求挖掘划定了范围——所有需求最终都要服务于业务需求的实现。 2.用户需求 用户需求是在业务需求的基础上进行的功能界定，明确了大致的范围，颗粒度相对较小。拿刚上文提到的这个社交软件来说，它的用户需求可能是具备聊天功能、通讯录功能、找朋友功能、个人中心等。 用户需求的核心是“站在用户视角”，不是企业想给用户什么，而是用户真正需要什么。 只有精准捕捉用户需求，才能让业务需求有更具体的功能指向，从而避免产品开发陷入“自嗨”的误区。 3.研发需求 研发需求就是将用户需求转化成研发人员能听懂的语言，回答“怎么做”的问题，颗粒度最细，有明确的标准和验收条件。 以下是一个详细的研发需求： 这三个需求层级层级并非孤立存在，而是形成了一条环环相扣的价值链条。 业务需求为用户需求提供方向指引，用户需求为研发需求提供功能依据，而研发需求的落地效果又反过来验证业务需求的合理性。任何一个环节的断裂，都会导致整个需求管理体系的坍塌。 二、需求管理的落地，更要依赖组织与工具 光有上述流程和方法论还不够，需求管理的高效运转更依赖组织变革与工具固化。 1.组织层面：让专业的人管需求 建立跨职能的RMT（需求管理团队）是关键。 RMT 通常由市场、研发、销售、客户服务等部门的人组成，负责需求的全流程管理，并有明确的需求优先级、变更等的决策权。 为什么要跨职能？因为需求涉及多个环节：市场部门懂趋势，研发部门懂技术可行性，销售部门懂客户反馈，只有大家一起决策，才能避免决策的片面性。 2.工具层面：让需求可追踪、可追溯 传统的需求管理靠 Excel 表格，人工填写、更新，不仅工作量大，还容易出错，更难追踪需求的来龙去脉。 像禅道一类的专业需求管理工具就能解决这些问题：它们可以建立需求与设计、任务、测试用例、代码、Bug之间的关联，形成需求跟踪矩阵。 比如在禅道中，点击一个需求，就能看到它对应的研发任务，甚至能追溯到因为这个需求产生了哪些Bug，让需求的全生命周期都能被管控。 在这个以快制胜却又以需求定成败的商业时代，企业的竞争力早已不局限于技术突破或资源多少，更在于对市场的敏感度与掌控力。 跳出被动，需求管理就是接下来的起点。
2025-08-15
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智慧城市引发照明新变革 带动产值近千亿元

根据我国《半导体照明产业“十三五”发展规划》《“十三五”节能环保产业发展规划》等政策文件，智慧照明、智慧城市将迎来更大的发展热潮。另外，高工产研LED研究所的数据也表明，未来五年中国各地智慧城市将间接带动LED户外照明产值约近千亿元。 《“十三五”国家信息化规划》指出，到2018年，我国将分级分类建设100个新型示范性智慧城市；到2020年，新型智慧城市建设取得显著成效。这将给照明行业带来更多快速发展的机遇。 随着智慧城市的发展，作为智慧城市的排头兵，智能照明市场空间巨大，未来市场会将持续成长，预计2020年全球LED智能照明市场规模可达300亿美元。其中，中国市场将占到全球市场的近30%，预计将达到100亿元。 虽然LED智能照明市场广阔，但由于其融合了照明、通信、控制、IT等多个领域的技术，要顺利推广普及仍需要照明企业与智能控制等多个领域跨界合作。 智慧城市引发照明新变革 “十三五”期间，随着PPP模式在全国不断推广使用、互联网企业争相发力智慧城市建设，智慧城市产值将超过4万亿。未来五年，中国各地智慧城市建设将间接带动仅LED户外照明产值约近千亿元。 在智慧城市建设加速的大背景下，物联网导入使照明行业面临着三大市场机遇。第一，进一步普及照明，满足照明需求;第二，实现更节能的照明;第三，实现照明的智能互联。目前，物联网已经发展得非常成熟，特别是在路灯、隧道灯上已得到了广泛应用。 作为智慧城市的一个接入点、一个传感点，智慧路灯未来一定是城市物联网体系重要的信息采集来源，也将是智慧城市的重要组成部分和入口。随着LED成为街道照明升级技术，智能街道照明网络的下一个前沿是快速增加控制技术的部署，并将其转化为智能城市的创新平台。 智能照明是智慧城市重要的组成部分。物联网给户外照明带来更多的是智能化控制技术的普及，通过用电可视化、变配电系统效率分析、负荷管理、电能管理信息化等大数据手段，实现对电能的精细化、持久化、信息化管理，同时达到节能减排、提高管理水平的目的。 Research的一份新报告，2017年全球智能路灯市场价值将达到6.1亿美元，并在2026年增长到69亿美元。市场份额预计将从2017年的2%增长到2026年的20%左右。 在智慧照明领域，飞利浦走在行业前端，在全球多个城市使用其智能互联道路照明系统。截至目前，飞利浦照明已经在印度尼西亚首都雅加达部署安装了全球最大规模的飞利浦智能互联LED路灯网络，利用飞利浦智能互联道路照明管理系统对该市近9万套路灯进行监控和管理。飞利浦照明还参与了洛杉矶市的智能互联道路照明试点项目。 飞利浦照明大中华区市场部总经理沈晓晖表示：“今年，我们将把CityTouchflex智能互联道路照明系统引入中国，为北京、上海、成都等地智慧城市的建设提供基于云服务的智能互联道路照明系统。” 近期，飞利浦照明宣布，将在江苏省常州市和昆山市部署首批飞利浦CityTouch flex智能互联道路照明系统，助力两地智慧城市建设。 智能照明市场化将加速 目前，智能照明市场化的重点应用市场还集中在以路灯为代表的公共照明领域。随着技术的不断成熟，LED智能照明下一步将广泛应用到商业照明领域。 同时，智能照明已经从光源本身的调光调色，到厂商不断推出基于手机等移动终端APP的控制，但这显然还没有击中客户痛点。如今，企业更多考虑的是智能照明平台之间的互联，把照明跟数据库、跟互联网、物联网连在一起，让前端的信息采集能够在后端作为应用的一个平台。 在公共照明领域，智慧照明考虑更多是精准照明，实现再次节能，方便维修管理；在商业应用中，商家更希望通过智能照明感知到人在里面室内的定位，通过室内灯具做到数据采集，通过分析数据判断顾客消费习惯，优化商场布局；而在家居市场中，人们更希望通过智能照明，方便快捷地营造更好的氛围和效果。 在商务大楼里使用智能照明系统一方面可以降低能耗，帮助企业节约成本，更重要的是一种基于人文关怀。智能照明系统将根据情况自动地在各种天气状态之间转换，让工作人员始终处于最舒适的光环境之下。 与商务大楼不同，商场超市希望借由智能照明来获得更大的人流量。无疑，好的灯光能营造出一种温馨、舒适的环境，影响顾客的购物心情。但是，仅仅靠灯光是不够的，将智能照明系统与其它系统联动，比如室内环境调节系统，共同协作改善商场环境，才能真正发挥出功效。比如，当商场人流量增大的时候，人们会觉得烦躁闷热，这时通过调整灯光颜色，联动调节空调的温度和市场室内的温度，给予顾客更好的购物体验。 相比于在公共设施领域和商业领域，智能照明在家居里的应用还非常有限，但也不断加速进入千家万户。近日，恒大集团与调调科技达成战略合作：今年下半年，恒大地产样板间将全面采用调调科技智能照明系统，其中包括LED灯具、照明控制器等系列产品及服务，将有力推进中国消费级智能照明系统的应用和普及。 跨界合作推动智能照明发展 智能照明是消费者追求光品质升级的必然之路，市场发展空间巨大。从技术上讲，智能照明不仅仅涉及到光电，更是糅合了通信技术、控制技术、IT技术等多种技术。 这也完美解释了近年来为什么传统照明企业和IT企业合作，共同开发智能照明市场。如飞利浦照明和华为签署合作协议，小米与照明企业签订联合声明，宣布共同推进智能照明产业发展。同时，海尔、中兴、京东、百度、阿里、魅族灯各领域的巨头们也纷纷涌入智能照明市场。 在智能照明中，照明只是一部分，更重要的是智能控制平台。显然，实现自动调节、语音控制、情景照明等功的照明系统是传统照明企业无法单独完成的。智能照明行业需要照明、IT、通讯等各个领域的融合。 除了技术上的跨界，平台的开放程度也至关重要，因为智能互联照明是一个很大的概念，不可避免需要把很多不同领域的厂商整合在一起，这时候一定要有开放的平台。 比如飞利浦Hue智能家居系统跟能接入包括苹果的平台、谷歌的平台等不同的平台，不同的硬件厂商可以连接在一起，各自发挥自己的强项。在户外智慧城市更是如此，比如路灯怎么跟公共交通系统互联在一起，这需要一个统一的标准，所以保持平台的开放性是很重要。 本质上讲，智能照明主要是为了给人们提供更舒适的、更高品质的光环境。这需要照明企业根据各种运用场所，与灯光设计不断碰撞，开发出更多创新性的灯光。 随着智能照明技术的不断成熟，要真正做到让智能照明走进普通消费者的生活中仍任重道远。这需要照明企业与物联网、智能系统等不同领域的厂商通力合作，共同推动智能照明走进千家万户。 本文转自d1net（转载）
2017-10-11
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行业催化剂 大数据分析驱动产业新变革

大数据分析是IT圈谈论的热点，如今各个IT企业都非常看好大数据领域，试图通过对这个市场的拓荒来抢占未来IT市场制高点。作为全球知名的IT领域巨头，英特尔一直致力于推动整个IT行业的发展，其在大数据领域已经深耕多年。 对于大数据分析，很多人可能并不了解他真正能够给我们带来什么，其实大数据分析与我们的工作、生活息息相关大数据分析的应用为企业带来了非同寻常的影响，因为它能够让企业发现新的洞察来开发出新的设备、增加企业的竞争力、优化企业的操作效率。 然而，除了对企业的影响，对生活的影响也是巨大的，如今，世界上三分之二的人口将生活在城市，在这样的城市地区许多问题将逐步加深。数据分析是否能够通过更精准的医疗护理提升医疗保健的质量，减少交通拥堵和发展中城市的污染，并提高作物产量来满足迅速增长的全球人口？ 对此，英特尔与来自欧洲的Teratec联盟给出了我们肯定的答案。英特尔为了推动这些技术的成功应用，与Teratec正在合作建立一个大数据实验室。 医疗行业 这个实验室未来将专注于个性化医疗、智能城市，以及精准农业领域项目的研究。实验室将能够帮助加速实验项目的深入研究，找出支持这些概念、理论论据，并推进实际试验最终投入全方位的应用部署。 英特尔方表示：“最终，我们都期待这些研究能够带来实用的、可复验的、能在世界范围内推行来改善人类生存环境的大数据解决方案。虽然目标很高远，但是任务也十分明确。” 实验室位于Teratec科技公园里。该科技公园中汇集了80余所科技及工业公司、实验室、研究中心与大学，以及工程学校。借助Teratec的平台，这些组织能够将他们的资源整合在一起，并应用于模拟和高性能计算领域，从而解决各行各业的极具挑战的问题。 Teratec的成员深知未来的几十年里快速增长的人口将为城市的基础设施带来巨大压力。这样的压力不仅将进一步增加可持续的食物及水资源方面的税收，也将对高质量医疗构成新的阻碍。但是，在困难面前他们并没有却步--而是专注于寻找解决方案。 Teradata公司针对大数据提供了非常实用的方法。有关大数据的宣传铺天盖地（在Google浏览器中搜索“大数据”，可得到 4000 多万条搜索结果），但是从根本上来看，您会发现大数据本身其实就是一种数据。 Teradata 统一数据架构 Teradata与英特尔合作后，大规模并行处理（MPP）架构采用了英特尔多核处理器、英特尔超线程技术（英特尔 HT 技术）、高级I/O功能和面向速度和宽带的集成PCIe* 支持。2用于连接 Teradata 统一数据架构组件的 Teradata BYNET* 技术现已迁移至 InfiniBand* 系统互联，以获得更高的 I/O 性能。借助面向英特尔平台优化的 Teradata 解决方案的客户可获得较高的性能和较低的总体拥有成本（TCO）。 如今，英特尔与Teradata看到了运用大数据分析和高性能计算系统来获取新的洞察的机会。这些新的洞察可以帮助我们了解如何创造更多可持续发展的城市和资源，并提高医疗质量。 毫无疑问，这些目标是非常的崇高，但是现实的情况却不是那么的理想。在寻找解决方案的过程中，大家一直被计算资源使用途径以及数据科学技术的缺乏所阻碍。英特尔和Teradata姜一直致力于通过提供先进的硬件、软件以及顶尖数据学家的技术支持，来推动这些努力向前发展。 本文作者：赵为民 来源：51CTO
2017-07-31
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云计算崛起带动产业革命 智慧城市已悄然来临

随着人类社会的不断发展，未来城市将承载越来越多的人口，为解决城市发展难题，实现城市可持续发展，建设智慧城市已成为当今世界城市发展不可逆转的历史潮流。如今政府提倡创建智慧城市，强调利用先进的信息技术结合创新2.0方法论实现城市智慧式管理和运行，促进城市的和谐、可持续发展。作为智慧城市建设的必需要素之一，云计算的崛起带动了产业变革，不断推进传统产业转型，通过信息技术的智能化应用实现多行业、多领域的全面渗透，在智慧城市的建设进程发挥着必不可少的积极作用。 在国家发改委发布的《关于加强和完善国家电子政务工程建设管理的意见》中特别指出要“推进新技术在电子政务项目中的应用。鼓励在电子政务项目中采用物联网、云计算、大数据、下一代互联网、绿色节能、模拟仿真等新技术，推动新技术在电子政务项目建设中的广泛应用”。 由此可见，国家对运用云计算等先进技术完善电子政务的大力推崇，互联网+政务打造的政务云很好地体现了信息技术的智能化应用，政务云为政府部门搭建一个底层的基础架构平台，将传统的政务信息迁移到平台上，实现多政府部门的资源共享与信息流通，以此避免产业信息“孤岛”，同时，也有利于避免重复建设，节约资源投入成本，与政府在电子政务“十二五”规划中提出的信息共享、厉行节约等相关政策完全吻合。 那么政务云具体可以为我们带来什么呢？ 首先，最直观的帮助便是资源消耗的减少，在传统的电子政务模式中，每个省市基本配有自己的机房，其中存在设备利用率低、大量的资源浪费等问题，使得各部门的运维费用居高不用。而在政务云模式下，我们可以建立一个统一的大型机房，各政府部门根据自身需要提交资源申请、资源采购，采用按需分配模式，采用统一运维统一管理的手法，极大程度提高了资源利用率，降低了运维成本。 不仅如此，政务云还可以通过虚拟化技术、云计算技术使大型机房成为政府的数据中心，采用云计算的统一大型机房建设模式，减少机房工作人员数量，大幅节省了人力成本。 其次，政务云在政府信息资源共享与业务协同方面也可以大展身手。政府信息共享与业务协同一直是电子政务的重点和难点。政务云的发展为政府信息资源的整合提供了契机，云计算模式的“信息集成、资源共享”特性将在电子政务信息交换平台中发挥巨大作用，通过交换平台的应用，搭建政府部门间的“信息桥梁”，通过云平台内部信息驱动引擎，实现各政府、各部门间的信息整合与共享，大幅提高政府机关的整体工作效率。 政务信息安全必然是电子政务的重中之重，也是保障电子政务顺利实施的前提。政务云可以有效促进信息安全从单部门的分散管理向所有部门的集中管理发展。统一购置网络安全硬件设备及防火墙、防病毒等信息安全软件，降低保障政府信息安全所需成本。 智慧城市的核心特征便是以人为本。公共服务云在推动政府服务模式转变、民生基础设施建设方面做出了巨大的贡献。公共服务云定位为由政府主导，整合公共资源，为公民和企业的直接需求提供云服务的创新型服务平台。公共服务云要求整合各种公共资源，适宜部署到公有云中。而公共服务云也使得民众可以最直观地感受到云计算在智慧城市建设中的应用。 公共服务云是一个很大的范畴，其中囊括了诸多关系到民生的服务领域，包括医疗云、社保云、交通云等，致力于打造智慧民生。 云计算在智慧民生中的应用最具代表性的便是医疗云了。上海新致医疗云的开发有助于打造医疗新颖生态圈，将医药生产商、医药企业、第三方合作机构以及政府管理层等与其它医疗行业相关机构紧密联系起来，实现数据的及时获取与共享。此外，新致医疗云所提供的云PACS、云CRM、云采购、云结算等服务功能更能有效地帮助实现医疗信息云服务。新致医疗云平台为医疗机构的信息获取及行业集团的内部管理提供了高效性的保证，免去了相关集团机构在资料归集中所需耗费的大量时间，大大节约了医疗作业中的时间成本，保证了医疗行业信息的及时交互与高效性，同时也大大提高了市民看医就医的效率。 从上述我们可以看出，云计算在智慧城市的搭建进程中起着不可估量的巨大作用。然而，云计算的运用并不仅限于此，无论是产业转型，亦或是物流运输，云计算都可以为其做出巨大的贡献，大幅节约成本，保证信息安全，完善作业流程。 然而，智慧城市的建设不仅需要云计算、物联网等先进信息技术的支撑，更要培育面向知识社会的创新2.0。实现以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的知识社会环境下的可持续创新，强调通过价值创造，以人为本实现经济、社会、环境的全面可持续发展。 本文转自d1net（转载）
2017-07-02

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