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捷途慧声加入 openKylin,助力社区输入法技术创新!

近日,杭州捷途慧声科技有限公司(以下简称“捷途慧声”)签署openKylin社区CLA(Contributor License Agreement 贡献者许可协议),正式加入openKylin开源社区。 捷途慧声是国内领先的AI服务解决方案提供商,具有多年的人工智能行业从业经验,主要专注于智能语音、智能图像、自然语义理解等人工智能技术的研究与应用。 捷途慧声公司核心技术依托在人工智能领域的研究,并不断在此基础上探索,打造AI+行业,推动人工智能与行业的融合创新形成独具特色的研发成果。项目覆盖全国各省市县,旨在实现对AI技术的需求,服务广大用户,提供专业的技术解决方案。 捷途慧声依托成熟的智能语音技术研发出简便、高效的语音输入法,同时也拥有其它一系列智能语音、智能图像相关的应用软件。在加入openKylin后,捷途慧声将积极参与社区生态适配,为丰富openKylin操作系统生态网做出贡献。同时,捷途慧声也期待在openKylin社区内与其它输入法厂商能够有技术、产品、方案上的交流和分享,共同钻研、推进输入法产品的技术创新,为用户提供更好的输入产品及服务。 社区会员持续招募中 目前,ope...

得物商家客服桌面端Electron技术实践

1.业务背景 随着公司业务的快速发展,商家客服也纳入了我们的服务范围,商家客服工作台的定位是通过工具和数据服务商家,一站式解决用户购买咨询诉求。通过工具和运营策略协助商家提升服务品质,让品牌商家有动力运营好潜在的客户,从而达到提升用户服务的目标。桌面应用的转化在未来是客服产品的方向。 已有web端聊天系统的前提下,商家客服为什么要迁移桌面应用? 首先我们收到部分商家客服反馈: 用户是上帝,我们是很重视用户的反馈的,所以首先我们想的是如何在web端解决这些问题,下面我们逐一分析下以上问题我们能不能在网页端解决呢? 针对客服A同学问题:大多数客服职场的台式机是不会安装音频设备,如果人家没音频,没外音,我们能强迫他买个播放器吗,那肯定是不能的,如果是自营客服还有点处理方案,真需要,公司可以统一采购,但是ToC的显然不能强制做什么事情,所以此问题无解。 针对客服B同学问题:这句话怎么理解呢,是这样的,在一屏既有web浏览器,又有其他应用如飞书之类的PC应用叠着放,web notification通知由于是浏览器级别的,提醒不到最上层,浏览器的提醒确实有点弱(看不到提醒会影响到客服的首响,首响会...

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