阿里云面向企业效率的云上产品全解析—

阿里云面向企业效率的云上产品全解析——云呼叫中心

2017-10-12 646

日前，在“2017杭州·云栖大会”上，阿里云副总裁李津做了“云之深处”的阿里云新品发布主题演讲，在演讲中，李津认为在数字化时代，商业的效率将指数级提升，而智能技术的发展，也将给企业与客户的交互带来巨大的变化，为了帮助企业在数据化时代领跑商业前沿，阿里云推出了面向企业效率的云上产品栈，云呼叫中心，就是其中的一个重要产品。

在阿里云呼叫中心，企业可以使用呼叫中心进行呼入呼出，例如通过语音服务客户，电话销售，客户回访等场景。配备了交互式语音响应（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，比如100%覆盖率的智能质检，简单、易用并且功能强大的商业智能，以及灵活多变的CRM集成方式，使呼叫中心成为企业更宝贵的资产。

对于呼叫中心，大家也许并不陌生，实际上，在我们生活的方方面面都可以见到它的身影，应用场景十分广泛，例如，对于保险业，可

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在与全球第三大公共云厂商合作后，红帽进一步扩大了全球云计算领域的服务范围。阿里云客户可以在阿里云云市场购买按量付费的红帽企业级Linux产品，可以充分应用红帽的云解决方案组合。作为双方合作项目之一，已使用红帽云的客户可以在阿里云上平滑使用已有服务，持续享受红帽的企业服务和阿里云强大的基础设施。热点热议【云栖大会】阿里云和红帽达成合作为百万级客户提供更多企业级解决方案作者：yunqi_share 发表在：云栖大会一文看清云栖大会今日阿里重磅产品发布作者：阿里云头条发表在：云栖大会阿里云闵万里：用多体多能的智能普惠每个人是阿里云的终极目标作者：阿里云头条知识整理 PHPRedis的安装与配置作者：缘鱼畅想 Jeesite增加spring-data-redis缓存功能以及相关配置作者：astra_zhao RDC如何构建一个基于NodeJS的前后端项目作者：ace.qi app自动化框架详细阐述作者：awesome@qa 手把手教你用Python抓取热门景点热力图!（附代码）作者：行者武松发表在：数据派THU 美文回顾 Linux下入队列和出队列操作的C代码示例...

2017-10-13

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10月12日“2017杭州·云栖大会”上，阿里云副总裁李津做了“云之深处”的阿里云新品发布主题演讲，在演讲中，李津认为在数字化时代，商业的效率将指数级提升，而智能技术的发展，也将给企业与客户的交互带来巨大的变化，为了帮助企业在数据化时代领跑商业前沿，阿里云推出了面向企业效率的云上产品栈，云小蜜，就是其中的一个重要产品。针对线上客服的多种问题，比如客户服务无法自动化，人力成本高，即便是可以形成知识体系的客户问题，也需要人工客服来回答；许多查订单、订票等较为复杂的操作离不开人工，但7*24的人工成本非常高，且并发有限，等候时间非常漫长；智能对话机器人的研发门槛比较高，超出大部分用户的开发能力等多方面的问题……阿里云提出一站式解决方案，通过阿里云小蜜产品，不但可以解放人力，还可以降低成本，更重的是可以提供24小时服务，带给客户更好更及时

2017-10-13

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Tomcat是Apache 软件基金会（Apache Software Foundation）的Jakarta 项目中的一个核心项目，由Apache、Sun 和其他一些公司及个人共同开发而成。因为Tomcat 技术先进、性能稳定，而且免费，因而深受Java 爱好者的喜爱并得到了部分软件开发商的认可，成为目前比较流行的Web 应用服务器。

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JDK是 Java 语言的软件开发工具包，主要用于移动设备、嵌入式设备上的java应用程序。JDK是整个java开发的核心，它包含了JAVA的运行环境（JVM+Java系统类库）和JAVA工具。