阿里云面向企业效率的云上产品全解析—

阿里云面向企业效率的云上产品全解析——云小蜜

2017-10-12 536

10月12日“2017杭州·云栖大会”上，阿里云副总裁李津做了“云之深处”的阿里云新品发布主题演讲，在演讲中，李津认为在数字化时代，商业的效率将指数级提升，而智能技术的发展，也将给企业与客户的交互带来巨大的变化，为了帮助企业在数据化时代领跑商业前沿，阿里云推出了面向企业效率的云上产品栈，云小蜜，就是其中的一个重要产品。

针对线上客服的多种问题，比如客户服务无法自动化，人力成本高，即便是可以形成知识体系的客户问题，也需要人工客服来回答；许多查订单、订票等较为复杂的操作离不开人工，但7*24的人工成本非常高，且并发有限，等候时间非常漫长；智能对话机器人的研发门槛比较高，超出大部分用户的开发能力等多方面的问题……阿里云提出一站式解决方案，通过阿里云小蜜产品，不但可以解放人力，还可以降低成本，更重的是可以提供24小时服务，带给客户更好更及时

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阿里云面向企业效率的云上产品全解析——云呼叫中心

日前，在“2017杭州·云栖大会”上，阿里云副总裁李津做了“云之深处”的阿里云新品发布主题演讲，在演讲中，李津认为在数字化时代，商业的效率将指数级提升，而智能技术的发展，也将给企业与客户的交互带来巨大的变化，为了帮助企业在数据化时代领跑商业前沿，阿里云推出了面向企业效率的云上产品栈，云呼叫中心，就是其中的一个重要产品。在阿里云呼叫中心，企业可以使用呼叫中心进行呼入呼出，例如通过语音服务客户，电话销售，客户回访等场景。配备了交互式语音响应（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，比如100%覆盖率的智能质检，简单、易用并且功能强大的商业智能，以及灵活多变的CRM集成方式，使呼叫中心成为企业更宝贵的资产。对于呼叫中心，大家也许并不陌生，实际上，在我们生活的方方面面都可以见到它的身影，应用场景十分广泛，例如，对于保险业，可

2017-10-13

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2017年10月12日下午，在杭州·云栖大会服务专场阿里云携手浙江卓见云科技有限公司、上海驻云信息科技有限公司、数梦工场重磅发布阿里云共享服务平台。阿里云依托丰富的IT服务资源，携手服务合作伙伴，基于互联网、数据智能，共同打造云计算的共享服务生态，实现社会化的服务资源和用户需求之间的精准高效连接；同时，阿里云提供统一的规范和标准以及服务信用体系，确保完整生命周期的服务交付质量。通过共享服务平台，用户可以非常便捷的提交服务需求，从现有系统上云、云上系统日常保障、云上系统评估与优化到远程和现场的专家保障等等，覆盖云计算服务领域的方方面面。另一端，阿里云共享服务平台实现了合作伙伴的高效入驻。经过认证的合作伙伴可以在短时间内实现系统接入与授权，为承接服务需求做好准备。用户与服务方可以通过共享服务平台的大数据和智能调度，实现服务需求与服务供

2017-10-13

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Mario

马里奥是站在游戏界顶峰的超人气多面角色。马里奥靠吃蘑菇成长，特征是大鼻子、头戴帽子、身穿背带裤，还留着胡子。与他的双胞胎兄弟路易基一起，长年担任任天堂的招牌角色。

Oracle

Oracle Database，又名Oracle RDBMS，或简称Oracle。是甲骨文公司的一款关系数据库管理系统。它是在数据库领域一直处于领先地位的产品。可以说Oracle数据库系统是目前世界上流行的关系数据库管理系统，系统可移植性好、使用方便、功能强，适用于各类大、中、小、微机环境。它是一种高效率、可靠性好的、适应高吞吐量的数据库方案。

Sublime Text

Sublime Text具有漂亮的用户界面和强大的功能，例如代码缩略图，Python的插件，代码段等。还可自定义键绑定，菜单和工具栏。Sublime Text 的主要功能包括：拼写检查，书签，完整的 Python API ， Goto 功能，即时项目切换，多选择，多窗口等等。Sublime Text 是一个跨平台的编辑器，同时支持Windows、Linux、Mac OS X等操作系统。

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【重磅】阿里云发布共享服务，将携手合作伙伴构建基于智能技术的云服务供需平台

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