AI+大数据加持的保险科技怎么玩?
在“AI+”时代,行业在技术驱动下高歌猛进,消费者行为也在随之变化,这一切正在重塑全球保险业,对站在转型十字路口的中国保险公司来说,亟待未雨绸缪,转变观念、厘清战略,在新格局下背水一战。
在全球保险市场,中国保险市场一直遥遥领先。2016年我国保险行业保费收入高达3万亿元,高居世界第二。
伴随国内经济发展和保险受众群体的日益扩大,社会各界对保险产品和服务质量、效率都有新的期待。然而,传统保险业在投保、理赔、运营各个核心环节仍分布着诸多痛点。
在投保方面,实人、实证、保单三合一的实人认证非常繁琐,且容易在保单过程中产生纠纷。一份保险申请资料往往多达四十几页,平均耗时长达15小时,因此造成的损失也难以忽视:2016年仅平安集团退保金就超过4000亿,占其全年保费收入五分之一。
某保险行业精算师向雷锋网透露,退保率高反映出公司在前期销售时客户是