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客服 AI Agent 系统 - 贝壳 AI 1.1.0 版本发布

贝壳AI客服 是一套以 AI Agent 为核心的智能客服系统。传统的客服项目就是给提供一个聊天工具、接入 RAG 通过查询知识库中的内容回答客户。而我们的核心能力是支持通过外部系统 MCP 的方式提供能力,然后通过 Skill 的方式封装这些能力,以解决不同场景的问题。 项目定位 传统客服系统通常把在线聊天、知识库、人工坐席和工单管理拆成多个割裂模块,AI 也往往只是附着在聊天框上的一个自动回复入口。贝壳AI客服 想解决的问题,是把这些能力统一到同一条客服业务链路里。 在这套设计里: 会话是统一的上下文容器 AI Agent 负责优先接待与标准问题处理 可自定义Skills 和 Tools,...

Visual Studio Code 1.117 发布

Visual Studio Code 1.117 现已发布。此版本为 Copilot Enterprise 和 Business 用户新增了多项功能,并进一步提升了 VS Code 中的 agent 体验。 以下是本次更新的部分亮点: BYOK for Business and Enterprise:直接在 VS Code 聊天中连接你自己的 API 密钥,以使用首选或特定型号。 增量式聊天渲染:体验更流畅的聊天回复流。 终端改进:从任何终端配置文件启动 Copilot CLI。 详情可查看:https://code.visualstudio.com/updates/v1_117

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