每日一博 | 得物 App 万米高空 WiFi 拦截记
0.前情摘要 在一次飞行途中,我司客户遭遇到了得物App在飞机上的WiFi网络访问异常的问题。这让我们意识到在特定场景下,用户可能面临无法使用得物App的困扰。经过SRE团队与无线团队、网络团队联合全力排查与优化,最终成功解决了这一问题,并同时挖掘出全网防火墙设备在各个C端用户工作生活场景访问不到得物App的问题。为得物er稳定访问得物提供保障,同时也输出类似疑难问题排查模板。 1.知识速递 1.1 什么是空中WiFi技术? 目前机载 WiFi 服务主要有两大解决方案:地空宽带(ATG)无线通信系统和机载卫星通信系统(SATCOM)。 地空宽带(ATG)无线通信系统采用定制的无线收发设备,沿飞行航路或特定空域架设地面基站和对空天线,形成 地空通信链路。 机载卫星通信系统由利用卫星、飞机、卫星地面站三者进行数据通讯 两者的技术优劣势对比如下: 指标 ATG SATCOM 时延 <100ms 较高,10-700ms,取决于卫星类型和轨道高度 覆盖范围 地面基站覆盖的区域,主要在陆地上,最大半径300km 全球范围,包括远离陆地和海洋上的区域 网络连通性 地面基站之间可能存在信号盲区 ...