电信最近的处境，有点“屋漏偏逢连夜雨”的意味了，真是一波浪未平一波风又起。西安一码通炸锅事件，可能相关部门对西安电信分公司秋后总账还未完全算完，紧接着今日凌晨微博有大量用户反应电信出现断网，波及全国多个城市。

这下可不好祝电信喜提微博热搜。讲道理，其实无论在哪个行业，都免不了因各种意外导致故障发生从而影响居民生活，好比电力行业出故障会断电、水力行业出故障会停水，通信行业出故障自然是断网，如果频次不高，影响较小或运营商抢修及时恢复的快，用户们的容忍度还是很高的。

但是故障屡出，甚至连个让大众信服的理由都拿不出来的企业，是时候要反思自己的服务态度了。话题回到运营商身上，三家企业这几年相继都有网络故障发生，小编去了解了下，移动和联通关于大面积网络故障的报道最新时间还分别在2018年和2019年。

而电信，远的不说，甚至不需要搜资料，就小编印象而言，这半年里，先是重庆全市电信家宽让证挂了;然后将北京微软的线拔了空路由;西安一码通崩了又崩让西安这座城市重温疫情刚爆发时期的伤痛;在就是昨夜凌晨，从各地电信网友的坐标看，包括北京、广州、杭州、长春、乌鲁木齐等地均出现了断网问题。

全国性网络故障，电信是发生了什么?

这次全国性网络故障，据电信官方称是光缆故障，想必相信这个说法的用户占少数，据小编观察，相关话题的评论区是大波网友的吐槽。

小编也暂时接受不了这个说法，就个人观点而言，截至目前并没有看到谁挖断光缆的报道。ipv6正常，ipv4和ipv6链路是共用的，只能说要么ipv4运维问题，要么ipv4设备软件故障。而且NOC调路由调炸似乎是电信日常操作。

应该有不少人知道，电信的ChinaNet是AS4134，还有个作为精品网使用的CN2是AS4809，这两个是骨干网的AS号。AS4809倒是故障率很低，据专业人士称，AS4134一直就是故障率最高的网，而且还能故障几小时没人发现，有客户报修才知道的那种。

那么这次全国性电信网络故障的真实原因会是什么呢?不得而知，据官方的态度也不好做更具体的猜测。小编认为，最重要的是，电信应该端正工作态度，重审为民服务之心!

电信何时会重审为民服务之心?

几年以前，黑客教父郭盛华曾感叹过，网络的重要性和影响力越来越大。那么到了现在，用户们对于网络的需求毫无疑问已经达到一个峰值，这种需求还会继续达到一重又一重新的巅峰。网络就等同于水、电一样重要的存在，在某些特殊时刻甚至与人的生命安全息息相关。

比如让全网感到震惊与伤痛的西安孕妇流产事件，在西安疫情“死灰复燃”的关键时期，主要由电信负责平台建设和运维的一码通的崩溃，生生将一名孕妇拦在医院门外。这样的事件甚至不止一起，看着当事人的痛诉字字句句如针穿心。

小编认为，即便用户们对于网络故障的真正原因并不见得有多关注，但作为网络运维方的电信，自己要清楚问题根结所在，加强技术保障，此后不要重复在关键时刻掉链子。

提供泛在网络服务是运营商的义务，也是立身之本，网络安全是红线任务，希望中国电信还是好好绷紧网络质量之弦，重审为民服务之心。也希望电信的前车之鉴，能让其他两家运营商警钟长鸣。