首页 文章 精选 留言 我的
优秀的个人博客,低调大师

微信关注我们

原文链接:https://yq.aliyun.com/articles/162180

转载内容版权归作者及来源网站所有!

低调大师中文资讯倾力打造互联网数据资讯、行业资源、电子商务、移动互联网、网络营销平台。持续更新报道IT业界、互联网、市场资讯、驱动更新,是最及时权威的产业资讯及硬件资讯报道平台。

从服务对话中挖掘价值 ——阿里云智能对话分析服务深度解析

智能对话分析服务的由来 就我们阿里云来说,每天都要处理大量的工单以及电话,我们处理完成这些工单和电话的服务质量如何?电话中对话内容是否合规?对于客户的问题,如网络不稳定,主机出问题等等,我们是否解决了问题?对工单和电话内容的服务质量检查和数据分析,成为了我们的一个较为复杂的需求。 解决这个问题的难点有二: 1.对话量大 假设有500个电话坐席,每个坐席每天可接5小时电话,那么每天就有2500小时的数据量产生。 2.数据分析困难。 对话内容包含大量口语、专业术语、相同意思的不同表述和上下文逻辑。以目前市面上的对话分析软件的能力看,基本无法满足分析需求。 为了解决这些问题,阿里云诞生了内部代号为“慧眼”的对话数据分析服务平台,创立之初目的有二,一是输出对话分析能力使全量的对话,二是利用人工智能释放对话分析的生产力,解放质检人员的繁重劳动。 当我们

远走杭州,阿里云离家第二站为何选中澳门

前几日,澳门特别行政区政府与阿里巴巴签署《构建智慧城市战略合作框架协议》。 协议中提出,“将应用阿里巴巴云计算和人工智能技术,在交通管理、旅游、医疗服务、城市综合管理、人才培训等方面展开合作,为澳门构建城市治理的人工智能中枢,助力澳门发展成一个“以数字引领科技,智能服务民生”的智慧城市。” 让人意外的是,本次协议的签署除了阿里云总裁胡晓明外,马云也出现在了仪式上,与澳门行政长官崔世安一起见证该合作的生效。要知道,退出阿里巴巴日常管理之后,马云参加公开活动的次数越来越少。 那么,与澳门的“智慧城市”合作对阿里云来说到底意味着什么?为此,雷锋网采访了阿里云澳门项目负责人。 城市大脑走出“老家”杭州 城市大脑于去年在杭州云栖大会公开亮相,它采用阿里云的ET人工智能技术,对整个城市进行全局实时分析,自动调配公共资源,修正城市运行中的Bug。它主要包

相关文章

发表评论

资源下载

更多资源
Mario

Mario

马里奥是站在游戏界顶峰的超人气多面角色。马里奥靠吃蘑菇成长,特征是大鼻子、头戴帽子、身穿背带裤,还留着胡子。与他的双胞胎兄弟路易基一起,长年担任任天堂的招牌角色。

腾讯云软件源

腾讯云软件源

为解决软件依赖安装时官方源访问速度慢的问题,腾讯云为一些软件搭建了缓存服务。您可以通过使用腾讯云软件源站来提升依赖包的安装速度。为了方便用户自由搭建服务架构,目前腾讯云软件源站支持公网访问和内网访问。

Rocky Linux

Rocky Linux

Rocky Linux(中文名:洛基)是由Gregory Kurtzer于2020年12月发起的企业级Linux发行版,作为CentOS稳定版停止维护后与RHEL(Red Hat Enterprise Linux)完全兼容的开源替代方案,由社区拥有并管理,支持x86_64、aarch64等架构。其通过重新编译RHEL源代码提供长期稳定性,采用模块化包装和SELinux安全架构,默认包含GNOME桌面环境及XFS文件系统,支持十年生命周期更新。

Sublime Text

Sublime Text

Sublime Text具有漂亮的用户界面和强大的功能,例如代码缩略图,Python的插件,代码段等。还可自定义键绑定,菜单和工具栏。Sublime Text 的主要功能包括:拼写检查,书签,完整的 Python API , Goto 功能,即时项目切换,多选择,多窗口等等。Sublime Text 是一个跨平台的编辑器,同时支持Windows、Linux、Mac OS X等操作系统。

用户登录
用户注册