有传闻称，家电行业的下一个突破口在于智能家居，而智能家居作为一个新生产业，则正处于一个导入期与成长期的临界点。如何让智能家居以最自然的方式过渡的寻常百姓家中，成为行业迫切需要攻克的难题。2016年末，天极网独家策划了“智慧开启美好一天”主题智能家居盘点系列访谈，希望通过对专家观点的收集，探索智能家居行业的发展道路。

本次访谈系列栏目，我们共请到了12位来自企业以及平台方的专家，其中包括来自海尔、京东、方太、极米、看尚、联想、老板电器、悟空遥控等企业嘉宾。在访谈过程中，各位领导均表达了希望共同促进智能家居行业发展的美好愿景。那么，如何才能实现共创共赢的发展模式? 我们来听听他们的解释。

前进中，摸索智能家居发展之路

家电领域，越来越多的厂商开始尝试智能化道路，智能家居的概念越来越热，产品也叠加了诸多智能化功能，然而，多位嘉宾表示，想要实现真正的智能化，还需要相当长的一段时间。正如老板电器智能厨电运营总监王剑春所说：“对消费者来说，不同品牌的智能硬件虽然能为生活带来便利，但无法达成全屋互联的生活场景，或许我们仍未走入真正的智能家居时代。”

而众多企业也将产品的研发方向不约而同地定在了提高用户使用体验，改善用户痛点等方面，希望可以通过智能功能，改善用户使用习惯，为用户提供真正的便利，而非华而不实的功能。正如联想魏晋表示，目前的智能家居发展太过急躁，更多时候人们只想知道一个结果，但智能家居的发展一定是非常缓慢的，每发展五年才是个逗号，而且需要更多的企业不断的挑战。目前许多厂商推出的智能产品差强人意，为用户带来很差的体验。对于硬件实现物理连接基础上，怎样提供额外的增值性服务，这才是产业需要思考的。与此同时，作为厨电领军企业的方太和老板电器，也都强调了用户体验及反馈对其产品研发的指导作用。

与此同时，极米无屏电视CEO钟波也表示说，他们的愿景就是埋头做好产品，打动用户，打造中国颠覆性产品，它是全新形态的，颠覆式的，可以为家庭带来更多欢乐的产品。由此可见，这些企业尝试通过改善用户痛点，让用户需求成为推动行业的最根本动力。

产品线下体验与消费教育的重要性

每一类新兴的产品，总需要一段时间的教育与渗透，对于线下体验门店的设置，众智能家居企业领导明确表达了重视。看尚品牌创始人付强认为，在智能家居进一步发展的同时，对用户的市场教育必不可少。通过培养用户对智能产品的使用习惯，让智能硬件的普及更广泛，也更容易落地。

在这一方面，对于拥有多年制造、服务经验的国内白电第一品牌海尔来说，线下体验店与全国服务网，成了他们发展智能家居产品的一个最大利器。海尔卫玺有限公司CEO李长征介绍，由于我国的居住面积较大，服务范围广，一般企业很难将服务人员派遣到偏远的区域，而对于像智能马桶盖这类需要安装调试的产品来说，海尔拥有得天独厚的服务优势，服务网遍布全国各地。无论用户在哪个地区，海尔卫玺都会为用户提供上门安装的专业服务，因此，也得到了用户的信任与口碑。

与此同时，线下体验门店的设置，满足了人们近距离体验智能家居产品的诉求。京东智能通过自建京东JD+智能奶茶馆线下智能体验店，让消费者在轻松的环境下，近距离接触到智能产品。京东发现，很多地方的消费者都拥有接触智能生活的需求，但是他们接触智能产品门槛较高。因此，京东希望通过下线体验店，让消费者以轻松自如的方式，找到符合自己消费能力和生活习惯的产品，同时提高三四线城市的市场占有率。

在访谈中，小帅智能科技CEO马文俊也表达了类似的想法：无论产品做的如何，仅仅通过网页上的平画面描述，很难让人完全了解它的实际使用感受。因此，对于智能家居来说，线下门店的体验，是产品从初级形态逐渐成熟过程中的“必修课”。对于很多在智能家居行业的企业来说，设置下线体验店的做法，无疑是教育市场及渗透产品概念的最直接的方式之一。纵观整个行业，如何让用户在家中享受到与体验店一样的快感，恐怕还需要市场的进一步成熟才行。

不同品牌的融合是促进行业发展的原动力

正如京东智能负责人刘子豪博士所说：“在智能领域中，用户面临的选择繁多，而单一品牌或产品很难承载用户个性化，全面化的使用需求。因此，合作共赢成为很多厂商和平台方的长远发展态度。”

作为企业，也在寻找一种合作共赢的模式，例如：老板电器认为智能家居产品厂商可以通过精装修这一路径，直接加入自己的智能系统，打造全屋互联的智能体验。因此通过与阿里、苏宁、京东、国美等渠道的智能家居系统合作，为家居领域互联互通场景做好提前布局。

悟空遥控CEO孙鹏认为，软件和硬件完美的融合也必将成为智能家居走向卓越的关键点，二者的关系好比道路和汽车的关系，没有好的道路，再好的汽车也跑不快，同样没有强劲马力的汽车也会浪费高速公路，这一比喻同时也揭示了不同产业融合的必然趋势。

截至目前，作为家庭信息化的实现方式，智能家居已成为社会信息化发展的重要组成部分，物联网因其巨大的应用前景，将是智能家居产业发展过程中一个比较现实的突破口，对智能家居产业的发展具有重大意义。因此，平台方希望促成各领域商家的合作，实现互联互通的模式。

同时，海尔集团在物联网转型中推出的战略平台，海尔U+平台战略总监陈国伙表示，生态的成长需要齐心协力一起推进，我们的优势在于家电，而其他厂商的优势可以形成互补，最后为用户提供最优的体验，有助于完善整个生态，让整个生态更加健壮，实现良性发展。

写在最后：研究统计，至2020年涵盖建材、新能源、家电产品的智能家居市场容量将破万亿。在笔者看来，时至今日，单一企业或是产品的壮大似乎已经无法撬动整个行业翻天覆地的变化，只有当合作共赢成为每个企业和平台的共识，将产品与各行业有机结合，碰撞出具有创意的发展新形态，形成统一的标准和操作模式，拉近与消费者的距离与使用门槛，方能引爆智能家居行业发展。

本文转自d1net（转载）