监控是运维领域的重要组成部分，我们把监控形容为运维的眼睛、耳朵和嘴巴。整个运行的质量状况要靠监控来发现异常，通过告警来通知大家。

在这里，我将向大家分享SNG 监控十年来变革背后的驱动因素和立体化的监控方案，最后给大家展示最新的智能监控的应用场景。

1. IDC异常案例

给大家分享一个最近的真实案例，2018年春节前的最后一个周末2月10号凌晨6点29分，已有同学休假回家，大部分人还在被窝里熟睡的时候，深圳某个机房的机架掉电。

直到7点20分，负责机房的同学才告诉我们机房的温度异常升高。

26分的时候反馈温度异常原因是空调故障，需要几个小时的恢复时间。

来看一下我们的业务监控。6月21分业务视图告警通知到业务运维同学，6点30分，在10分钟之内把相关业务的运维同学召集起来，启动了大范围故障处理流程。

虽然业务在天津、上海和深圳这三地有容灾策略，