【大咖・来了 第7期】10月24日晚8点观看《智能导购对话机器人实践》

【51CTO.com原创稿件】每年618大促，对京东的技术人员都是一次大的考验，今年也不例外。记得我在去年采访京东相关负责人时，他们曾表示为了应对流量洪峰，京东开始实施多中心交易，并将涉及到用户交易流程中的系统，实现了写流量多中心的架构。也就是说，在去年618之前，京东几乎所有的核心交易流程所涉及的系统，已经实现了多中心的架构。当然，专门针对618的各种故障模拟演练也是必不可少的，这也是充分保障618大促的基础。

除此之外，为了给用户***的购买体验，让商品推送更加精准，提高大促期间的产品销量，从去年618开始，基于个性化数据和机器学习排序算法的京东大脑已经全部在移动端实现了应用。那么，今年618京东的备战情况如何呢?与去年相比有哪些不同之处，增加了哪些新的功能亮点呢?借助京东联合英特尔举办的JData大赛的机会，笔者对京东商城总架构师刘海锋进行了采访。

京东商城总架构师刘海锋

个性化体验是今年京东618的亮点

从2014年开始，京东就开启了智能推荐的项目，从首页猜你喜欢的模块，到每一个商品的详情页为你推荐模块，再到购物车页、订单完成页都置入了推荐模块，让每一个用户都能够找到自己关注和准备购买的产品.

刘海峰表示，借助AI和算法，京东商城的个性化应用越来越多，有一些消费者已经直接感受到了，例如智能推荐等，但很多体现大家并不能特别能够感受到，像太底层的功能实现。整体来讲，今年京东618大促的亮点就是个性化体验。

首先，为了实现更精准的千人千面和云端的个性化，公司将会投入更多的资源。[S1]

其次，无人车、无人机、无人仓三无科技在618大促期间将有更多亮相，它们将大幅提高京东的配送效率，将产品尽快送到用户手中。

***，创新性的产品如AR、VR、叮咚智能音箱、智能冰箱等将会有更多的亮相。

刘海峰告诉笔者，他们内部还有很多工作要做，例如围绕数据处理、交易优化等进行优化，让后台更稳定、让交易更持续，并通过智慧营销和精准营销获得更高转化，促成更高的签单。

合理调配资源应对618大促

往年618大促期间，为了应对流量洪峰，保证平台的可靠稳定，京东往往会关掉一些个性化的体验和应用。而今年，京东618大促的亮点就是个性化的体验，并将在这一块投入更多的资源。那么，如何保证高峰值期间平台的稳定性呢?

刘海峰风趣的告诉笔者，在来接受采访的路上，还在跟其他同事谈机器和资源的事情。确实，个性化的功能实现需要耗费更多资源，但技术平台是什么?其实就是京东商城，再说大一点，技术基石就是数据库，内部的集群和管理以及集群的技术、供应链的主题等等。当然，整体的架构也非常重要。

刘海峰表示，与往年相比，由于今年特别突出个性化和各个业务线的合作，特别是智能营销这一块，因此618期间面对的挑战还是挺大的，如何将有限的资源用到刀刃上，不仅仅是需要很多的技术方法，而且内部的沟通也是非常重要的。

不过，京东已经做好了迎接大促的各项准备工作，我们已经测试了很长的时间，也进行了很多次演练，保证在大促期间各项业务的持续性和稳定性。所以，我可以很肯定的告诉你，我们已经准备好了。

写在***：作为电商行业的领军企业，京东有着强大的技术实力，特别是在人工智能和机器学习技术方面，京东一直都在奋力前行，用落地应用来为商城、仓库、消费者、第三方卖家等提供智能服务，在大幅提高效率的同时，也让各方有了更好的体验。

从今年的618大促我们可以看到，个性化体验从去年的控制展示，到今年成为亮点，充分说明京东在这一年的时间里面，技术上有了很大的提升和进步。这些技术应用落地，将会促成用户的下单，大幅提升转换率。对于用户来讲，京东的这些技术进步，将会直接表现在我们的购物体验上，例如更好的产品推荐、更便携的购物流程以及更快的拿到产品。

【51CTO原创稿件，合作站点转载请注明原文作者和出处为51CTO.com】