北塔软件推出医院行业智慧运维解决方案 拔掉信息主任心上的“四根针”
近些年,关于医生猝死的新闻不断,医生工作到底有多辛苦?近日,一项针对3万名医生的调查报告显示,工作环境压力成为医生的最大“痛点”:受访医生一周平均休息时间只有1.1天。而随着医院信息化系统与医护业务的高度融合,在各大医院中还有一个 “压力更大”的岗位,某大型儿童医院的苗佳伟主任对此深有体会。 IT绝不能成为医患关系事故的“导火索” 从7月放暑假开始,苗佳伟已经一个多月没休息过了。为应对暑期门急诊高峰,医院增设了部门专业门诊、延长出诊时间,7*24小时确保患儿有序就医。而作为信息运维部门的主要负责人,加班已成家常便饭,但他最担心还是信息系统出现“要命”的故障。就比如6月最末一周自助机引起的“群愤事件”。 某天早上,全院挂号机出现故障,不管是从网上、APP、电话哪个渠道约的号,自助机全不认了。同时,所有通过自助机缴费和打印化验单业务也瞬间卡壳。原本顺序井然的景象被瞬间打破,医院几乎突然进入到了一个嘈杂混乱空间,孩子哭、大人骂、服务人员手足无措…… “业务系统中断或响应慢,无法快速定位和解决问题;缺乏对Caché数据库的有效监控手段;无线网络监控和优化进入盲区;无法掌握业务系统的实时访问情况...

