ITIL工具系列之CA-Unicenter
CA-Unicenter是分布式异构环境下集中自动化的ITIL软件,它的显著特点是功能丰富、界面较友好、功能比较细化。它提供了各种网络和系统管理功能,可以实现对整个网络架构的每一个细小细节(从简单的PDA到各种大型主机设备)的控制,并确保企业环境的可用性。从网络和系统管理角度来看,Unicenter可以在NT到大型主机的所有平台上;从自动运行管理方面来看,它可以实现日常业务的系统化管理,确保各主要架构组件(WEB服务器和应用服务器中间件)的性能和运转。从数据库管理来看,它还可以对业务逻辑进行管理,确保整个数据库范围的最佳服务。它提供用户管理、安全、工作进程管理、事务管理、磁盘和磁带管理、报表分发、问题追踪、数据库监控、资源计费等功能,适应的平台从PC LAN、OS/2、WindowsNT、UNIX到Mainframe。CA-Unicenter/Star可提供用户通过PC(OS/2或NT)控制UNIX其他大型主机的功能。Unicenter Service Desk率先采纳了行业最佳实践,成为自动化IT流程、提供法规遵从审计轨迹的基础。 Unicenter Service Desk在企业...







