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为了理解自然语言,聊天机器人还要走很多“歪路”

为理解自然语言,唯有慢慢的填坑。 上周,以先进的机器学习和自然语言处理技术见长的聊天机器人初创公司Talla推出了一款HR机器人。而就在近日,其首席执行官ROB MAY在某科技网站撰文,指出了一些聊天机器人在自然语言处理上面临的问题,并表示,虽然自然语言处理技术能够改善用户体验,但依旧面临着各种技术挑战。 以下是正文: 目前诸如Slack以及HipChat等聊天机器人的应用逐步增多,企业都在使用聊天机器人发挥更多功能。不少应用程序开发商都在试图抢占这个新的风口,特别是不断加强对自然语言处理技术的研究,从而寄希望于通过该技术提升用户体验。 对于自然语言处理技术,我们已经投入很多精力来改进、来提升相关的用户体验。自然语言处理技术是一个新兴的研究领域,尽管我们拥有一个强大的数据科学研究团队,但对于该技术的研发还处于初始阶段。目前来看,自然语言处理技术依旧不够成熟,也不够完善,相关的工程实例根本谈不上良好的用户体验。 不久前,我们推出了具备自然语言处理功能的聊天机器人Task Assistant,超过700家公司使用了该产品,产生了不少相关教训: 1、人类语言极为不同 即便是关于简单任务,人类...

机器人上岗,到了跟美女HR说拜拜的时候了?

你喜欢机器人HR,还是HR美女姐姐? 近期,美国波士顿有一家名叫Talla的初创公司,他们使用先进的机器学习和自然语言处理技术,打造了一款HR聊天机器人Tall。 在软件设计上,他们使用了一个深度学习分类器,在数学上模拟人类神经元建立一个大型网络,对其进行训练以识别输入的信息到底是一个问题还是一个命令。同时,利用单词嵌入,使用多维度的向量来展示单词之间的关系,来理解一个问题或命令的含义。根据相关测试,该聊天机器人的基本版本在理解命令方面已经达到了97%的精确度。 目前,该聊天机器人被放在办公平台Slack上做一些“To do list”的任务,并且已经有600家公司将其加到了自己的Slack频道里使用。在未来几周内,Talla的另一个版本也会登录到Slack的竞争对手HipChat平台。并且,根据Talla的CEO Rob May透露,在今年10月份,Talla还会对其增加更多的HR技能。 对于Talla的未来发展方向,May表示会将其打造成一个全能型的工作伙伴,“她每天都会告诉你应该关注什么工作任务,问你一些问题并向你索取反馈。同时,如果你自己有一些问题,比如说,什么时候发工资,星期...

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