阿里云Windows系统服务器无法远程连接的原因有哪些?
下图显示了无法连接 ECS 实例的原因分类和出现概率。若您无法连接实例,建议按照如下原因进行排查。
首先尝试远程连接
无论何种原因导致无法远程连接实例,请先尝试用阿里云提供的远程连接功能进行连接,然后再按原因分类进行故障排查。
输入密码后,连接实例 。
- 登录 云服务器管理控制台。
- 找到需要连接的实例,在需要连接的实例 操作 列中,单击 远程连接。
- 连接 管理终端。首次连接,需要先复制密码。
- 若忘记密码,单击若忘记密码,单击 修改管理终端的密码,设置新密码。I/O 优化的实例,修改密码后即时生效,无需重启。
无法连接ECS实例排查思路
2. 重置实例密码,未重启实例 [出现概率:7%]
解决方法:
- 登录云服务器管理控制台。
- 单击左侧导航栏中的 实例。
- 单击页面顶部的地域。
- 选择需要的实例。单击 重启。
- 在弹出的提示框中,选择 重启,单击 确定。
3. 防火墙配置异常(Windows 2008&2012)[出现概率:10%]
4. 安全组公网规则 [出现概率:8%]
5. 远程访问端口配置异常 [出现概率:10%]
- Windows 远程端口设置超出范围导致。您需将端口重新修改为 0 ~ 65535 之间的没有被占用的其它端口。
- 开始 - 运行 - 输入 regedit,然后回车。
- 打开注册表编辑器,依次选择:[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd\Tds\tcp]。 双击 PortNumber,单击 十进制,将原端口 113322 修改为 0~65535 之间且不与当前端口冲突的其它端口,如 5588等。
- 再打开:[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Tenninal Server\WinStations\RDP-Tcp]。 双击 PortNumber,单击 十进制,将原端口 113322 修改为与第 2 步中一致的端口号。
- 重启主机,重新执行远程连接。
- 远程端口修改导致。修改远程连接默认的 3389 端口后,需要用 IP:端口 的方式进行远程桌面连接。
6. CPU 负载过高 [出现概率:9%]
解决方法:
- 如果杀毒软件在后台执行,请升级杀毒软件到最新版本或直接删除。
- 请使用商业版杀毒软件,或者使用微软免费安全工具 Microsoft Safety Scanner 在安全模式下扫描杀毒,链接如下https://www.microsoft.com/security/scanner/zh-cn/default.aspx。
- 检查 CPU 飙高时,后台是否正在执行 Windows Update 操作。
- 运行 Windows Update 来安装最新的微软安全补丁。
- 若应用程序有大量的磁盘访问/网络访问行为/高计算需求,高 CPU 是正常结果。您可以尝试升配实例规格来解决资源瓶颈问题。
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