【大咖・来了 第7期】10月24日晚8点观看《智能导购对话机器人实践》

根植于中关村，服务了数百余万家传统企业，见证他们数字化的历程。

成立于1988年的用友公司早已发展成为亚太地区***的企业云服务提供商。而2018年初，他们正式发布数字企业智能服务，并通过共享、共创、共赢打造中国***的企业云服务生态，与生态伙伴一起共同成长、共赢云端、共创未来。

移动互联时代，企业服务的边界被打破。技术的推陈出新与需求的千变万化，到底让用友云经历了怎样的裂变呢?前不久在“2018用友生态伙伴大会”上，记者找到了答案。

聚享非凡

2018，意义非凡的一年，用友迎来了30岁的生日。子曰三十而立，意味着人到了30岁就要独立去面对一切困难，承担崇高的人生使命。其实用友也一样。

这次的是使命是共聚、共赢。从1988年至今，在企业服务领域一路走来，用友始终***着产业的变革和发展，并坚持以客户为中心持续创新。这也是用友多年来保持良性发展的核心驱动力。然而独木不成林。在新型企业云服务市场环境下，与用友一路同行的是广大合作伙伴的支持。“王文京董事长指出，随着产业以及客户应用企业服务的深入发展，以客户为中心的综合型、融合化、生态式的企业服务平台将越来越具有优势。几年前，提供单一的企业服务的厂商发展很快，今天，提供全面综合的企业服务，并实现打通融合，汇聚各种类型服务提供商的服务平台将获得更快发展。那么只有‘聚’才能创造未来。用友正在构建一个数字智能服务的生态系统，并携手产业链上下游的合作伙伴一起去满足企业数字化、智能化的发展需求。”用友网络执行总裁陈强兵说。

随着数字化转型进程的日益深化，企业服务市场面临难得的发展机遇，但是风来了，猪也未必能飞起来。众所周知，用友经历了从财务软件到ERP，再到云服务的三个阶段，并一直致力于向云转型。而在这些年的探索中，他们也摸索出企业服务市场新的经营方式，那么云聚未来。

正如王文京指出，数字化、智能化正在全面升级企业服务产业。未来的企业服务将出现三种趋势。首先是三位一体，即以交易场景为核心，业务服务、金融服务和IT服务三位一体，实现新的突破发展；其次是多态融合，即各种形态的云服务融合起来为企业服务；第三是智能化，新时期的企业服务一定是基于人工智能的，企业服务产业的2.0版将是智能化云服务。

截止至今，在用友云平台、云市场去年成功入驻生态伙伴突破300家基础上，今年要实现入驻伙伴超过3000家、入驻产品及服务超过5000个，成为国内***的”企业服务产业生态平台”，并以聚合的方式展现大转型、大跨越、新时代下的2B互联网创新生态力量，分享创新与协同合作的生态共赢模式，探讨云时代的共赢之道、带动企业服务产业的大发展。

2018年，用友云全面升级，为数字化新生企业和传统企业提供数字化、智能化服务。未来，用友将继续在云服务、金融服务、产业园等方面与生态伙伴充分展开合作，共同推动企业服务产业发展繁荣，成为数字经济，智慧社会发展的新引擎。

聚合2018

正是围绕着云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等领域布局，用友云构建了围绕客户的全方位产品和服务矩阵，并通过生态的方式来聚集合作伙伴，共同为企业提供更丰富的服务，为其实现数字化升级奠定坚实的基础。

我们看到，随着软硬件与技术的日臻完善，企业服务正逐渐向产业和行业下沉，也因此推动了传统企业的“数字化转型”使命。而这一使命，将是一场历久弥新的中长期战斗！那么，面对全新的社会和新经济生态，我们的CIO、企业该如何自处？ 翻过2017，走入2018，这些新兴技术产生的变革效应将促使IT与业务更加融合，CIO与新技术环境更加融合，以及企业与产业的跨界融合。而这场融合之势必将带来CIO、企业与产业新环境的交融发展。

陈强兵说：“企业级市场是聚合云服务的市场。最近两年我们认识到仅仅靠用友一家或者某一个厂商是很难承担起企业服务各方面的工作，所以我们要联合生态伙伴和服务，打造各种应用场景的复杂服务。同时2017年企业数字化浪潮非同凡响，史无前例。作为用友公司我们有义务也有责任踏着这个浪潮，努力抓住时代的脚步。此外，企业服务市场的形态是生态的、聚合的，因此平台的打造需要侧重两个核心。首先它是技术平台，同时它也是业务平台，聚合方方面面的力量，缺一不可。其次是生态策略。平台和生态是用友云业务开展最重要的两个方面。但是做云平台而非丢掉自身的传统优势。在企业核心云服务方面，如财务服务、人事服务、营销服务等，用友云将继续深挖，并长久提供给企业应用。”

此外据透露，2017年用友云业务高速增长，不仅体现财财务方面，同时也体现在用户数量方面。而在生态方面，合作伙伴也纷纷能够加入到云平台中来，共同为企业服务。

总编手记：亟待验证

用友云就是要搭建这样一个互联网平台，将原来的竞争对手变成伙伴，以企业服务和数字化、智能化为核心，共同为产业链上下游和企业服务，并以此衍生更多业务场景，为价值链上的更多环节构建更多的辅助服务，以此增强平台的黏性和竞争壁垒，最终形成健康可持续发展的企业服务生态平台。

可以说2017年，用友云落地的孵化年。公司战略方向渐进清晰，愈发明朗。2018年，用友云共创模式的固化年。公司将着重把生态模式进行优化，团队上下精诚合作，将战略逐步落地。2019年，用友云的收获年，我们期待实现爆发。

未来所有的商业终将成为数字化、智能化商业，企业信息化也将从以财务软件为核心的部门级应用，到以ERP为核心的企业级应用，升级到互联网时代以产业链大协作为核心的社会级应用新阶段。这时候，企业需要思考用什么样的新方法和路径来推进企业的智能化。先进的信息技术将在其中扮演极其重要的角色，企业不仅要重构计算架构，还要改变运营架构，把企业变成IT公司，用数据、平台来支撑公司的运营，实现企业上下游生态链的大协作。

经历了赋能、重构的用友云，未来是否将实现大跨越呢？(XU)

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