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数据+AI,可以勾画出怎样的CRM世界?

一波新的工业经济革命浪潮正向我们涌来,掀开了波澜壮阔的一页,已产生了很多新的实体,新的发明,新的制造。这一切离不开连接,犹如滴滴的成长,其本身的型态并没有产生任何发明创造,只是把原来连接不起来的人、车、位置定位等要素进行了连接,连接以后便发生了革命性的化学反应,效率变得极高,更方便、更人性、更利于节省资源。 而在企业级市场,企业级软件服务正在以连接作为改变传统内部流程的突破口,这种改变将带给未来什么?今天以客户关系管理(CRM)领域为例进行探讨。 传统CRM的窘境 CRM在大中型企业使用已经比较普遍,但使用时总会碰到问题,比如一线销售人员并不愿意认真填写客户的资料和数据,信息不够完整甚至错误,结果CRM运作一段时间后,数据质量很难把控,最后导致最终对客户的分析、画像非常难做或者得出错误的结论。 而在销售管理层面,很多企业的CRM只能解决销售数据的录入问题,并不能真正帮助销售人员寻找客户,销售人员无论是搜索客户还是与客户联络,都不够方便快捷。这进一步阻碍了内部销售或者市场人员对CRM的使用及管理。 显然,传统CRM急待改变!下一代CRM呼之欲出。 下一代CRM 传统意义上的CRM定位于销...

德国迎20年来IBM最大投资:Watson IoT

不管数不熟悉IBM的人,一定都知道Watson(沃森)这个因在美国知名节目中曾经打败人类而一举成名的AI。近日有消息表示,IBM发布重要声明:将在德国建立全球Watson IoT(Internet of Things)中心。 在慕尼黑的全球Watson IoT中心,将是第一个欧洲Watson创新中心。并将汇集1000位IBM开发人员、顾问、研究人员和设计师,与客户及合作伙伴进行更深层次的合作,成为一个面向数据科学家、工程师和程序员的创新实验室,成为IBM在物联网领域的一个核心。 IBM坚信物联网将是科技发展趋势,而IBM在这方面拥有先天的优势。对此,Watson物联网和教育部总经理Harriet Green表示:“物联网很快将成为全球最大的单一数据来源,然而其中近90%的数据尚未发挥应有的作用。利用独一无二的感知、推理和学习功能,IBM Watson技术为企业、政府和个人创造机会,可以最终利用这些实时数据,将其与历史数据和专业知识库进行综合比较分析,然后寻找内在关联,形成新的洞察力,使企业和社会从中受益。”IBM的此次投资也将成为20年来在欧洲最大的一笔投资。 IBM将在Watson ...

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Rocky Linux(中文名:洛基)是由Gregory Kurtzer于2020年12月发起的企业级Linux发行版,作为CentOS稳定版停止维护后与RHEL(Red Hat Enterprise Linux)完全兼容的开源替代方案,由社区拥有并管理,支持x86_64、aarch64等架构。其通过重新编译RHEL源代码提供长期稳定性,采用模块化包装和SELinux安全架构,默认包含GNOME桌面环境及XFS文件系统,支持十年生命周期更新。

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