2016亚洲消费电子展在上海举办，“物联网”与“互联互通”概念依旧是最为热门的话题。但作为这些概念的现实产物——智能家电，自发展以来的市场表现始终不温不火。那么，在叫好不叫座的背后，又存在着哪些绊脚石呢？

“智能互联”概念的前景很美好

据市场研究报告预计，截至2020年，中国智能家居整体产值将接近3000亿元。报告认为，随着行业巨头快速切入和行业并购不断，家电智能新生态已经逐渐形成。而相关的调查数据中也预测，到2020年，白色家电、生活电器、厨房电器的智能化率将分别达到45%、28%和25%，智能家电未来5年将累计带来1.5万亿元的市场需求。不过，有业内人士表示，就目前的智能产业发展现状来看，仍以智能单品等基础设备的形式出现，在实现“产品+平台”的互联互通方面仍处于初级阶段。

而从智能单品来看，目前发展较快的是智能电视。数据显示，截至今年4月，智能电视的渗透率已接近80%，已为消费者所接受并得到普及，成为中国家庭首批购置的智能家电。“未来，智能家电生态圈将会由单品，逐步发展成为集智慧物业、智慧家庭、社区商圈、安防监控等智慧家庭与社区的多领域组合的智能生态圈。”业内人士分析称。

“白色家电”市场叫好不叫座

与电视这样的“黑色家电”产品相较而言，白色家电产品的智能化似乎还处在探索阶段。不难发现，各种互联网白色家电产品，可手机操控，可与智能家居匹配，回家之前就打开热水器、空调，进家就能享受到最舒适的环境……据悉，在各大家电卖场，多个“智能”产品也都摆在显眼位置，其中不乏搭载了智能模块的冰箱、洗衣机、空调，均在机身位置有明显标示。洗衣机有“智能筒自洁”，冰箱有“食材过期提醒”，空调有“智能感应系统”。尽管如此风潮涌动，但据记者在市场上的观察，白电智能化的市场反应和实用性方面，还是有点“叫好不叫座”。

据调查，消费者对于冰箱、洗衣机购买意向中，看中“智能化”的仅占到2%，绝大部分购买需求还是来自于“更新换代”、“便宜实惠”、“搬新家”、“节能”等传统指标。“但是在未来智能家居整个生态系统中涉及的白电产品品类是最多的，一旦智能家居生态系统完善，白电产品智能化探索取得突破，白电智能产品的规模将呈爆发式增长。”某家电卖场的市场部负责人告诉记者。

“多为鸡肋”用户体验才是真

据了解，全球范围内的智能家居仍处于起步阶段。智能家居是一个复杂的系统，这个系统不仅包括家用电器，还包括照明、安防、影音等各种子系统，将这些子系统链接起来不是一件容易的事情。“比如你买了一台智能冰箱，想用就得学习很多操作，既要关注微信公众号，又得下载手机APP。这种使用体验让消费者变得更累。”“年轻消费群体可能还好，但是家庭中老年人恐怕就有点费劲了。”

一名资深家电从业者告诉记者，“智能家电”这一概念虽火爆，但盲目追求该噱头，产品品质和用户体验的根本要素却被忽略，智能家电自然无法落地。而正因这种“飘浮”，一旦加上“智能”的卖点，产品就可以有卖得更贵的理由。在力图实惠的消费者看来，智能化的产品往往会让消费者自动联想到高价格，反而对智能化因素不关注。“提高产品的稳定性，把价格调整到消费者能够接受的水平，真正带来舒适和方便，如此一来，智能家居才能有持续良好的发展。”
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