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IBM与红帽联手构建开源混合云环境

北京时间3月21日消息,IBM的云业务正在红帽OpenStack和存储团队进行合作,以整合他们的产品,在混合环境中通过开源的方式提供给客户。 IBM与红帽联手构建开源混合云环境(图片来自The Tech Portal) IBM在拉斯维加斯举行的InterConnect会议上宣布了这一消息,大会约吸引了2万名开发者、客户,以及IBM合作伙伴参加。 对于客户来说,合作的关键在于使用红帽OpenStack私有云平台和分布式存储产品,运行在IBM云平台上。红帽的客户希望为IBM公有云扩展基础环境,使得其运行相同的管理和软件部署工具。 IBM云事业部总经理Don Bulia表示:“如果客户使用了一致性的开发环境,将获得与IBM云管理经验相同的能力扩展,从而提升所需的能力。” 当然,这并非完全新颖的概念。此前,IBM也曾与VMware围绕软件定义数据中心进行合作,合作产品涉及vSphere NSX和虚拟SAN套件。 对于IBM来说,与红帽的合作将有助于其在公有云领域与亚马逊AWS等对手展开竞争,从而获取更大的市场份额。 本文转自d1net(转载)

从伪概念中解释什么是真正的云呼叫中心?

摘要:互联网发展至今,炒概念俨然成了行业标配。随着云计算技术的成熟,构建于云端的服务逐渐普及,呼叫中心业务仿佛炸开了花。各家纷纷推出云呼叫中心,响应通讯界。面对众多的宣传厂家,我们该如何选择?这些厂家是技术呈现还是概念炒作? 鱼龙混杂的今天,滥竽充数的还是大多数。那么什么是真正的云呼叫中心呢?根据百度百科和其他相关资料,通讯技术结合互联网,利用云计算、云存储构建的呼叫中心可称得上是云呼叫中心。对,这里就着重强调了两个名词,“云计算”、“云存储”。传统自建式、托管式呼叫中心则依赖服务器、网关去承载计算,去存储数据。如果不能做到这样两点,则不能算是真正的云呼叫中心。 现在一般的呼叫中心大都是采用分账号的形式。共用一个呼叫中心(Call Center),然后把这个账号分给其他用户,多人共用一个服务器,多人共用一个数据存储机构。形式上实现SaaS模式,接入网络及使用。但面临的问题正如你能想的到的。 我们看图(CC是Call Center呼叫中心的简称) 相信大部分的用户不会知道云呼叫中心的“内幕”,虽然形式一样,但却差别万千。笔者认为,一个真正的云呼叫中心应该具备以下特征。 虚拟化 基...

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