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知乎iOS客户端下午瘫了 原来是第三方防火墙变更害的

日期:2017-07-02点击:233

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9月7日消息,下午有iOS知乎用户发现知乎服务器出现故障,知乎iOS客户端暂时不能登录。此外,有消息称知乎登录端口出现混乱,登录后提示出现“503”错误,更有网友反映登录之后账号串号。

对此,知乎发布晚些时候发公告称,是知乎所使用的第三方防火墙产品内部变更导致了移动端发生故障。

知乎方面表示,今日下午14 点 05 分知乎部分地区用户在使用知乎客户端时确实遇到“登录帐号串号”的情况(后经确认属于数据展示错乱)。随后工程师团队迅速进行了故障筛查。同时,为避免后续较大范围的影响和用户隐私泄露,知乎对移动客户端服务做了紧急下线处理。

以下是知乎公告:

关于知乎客户端因第三方防火墙故障临时下线的公告

今日下午 14 点 05 分,我们工程团队收到产品警报;此后,我们开始收到反馈,有部分地区用户在使用知乎客户端时,遇到「登录帐号串号」的情况(后经确认属于数据展示错乱)。

工程师团队迅速进行了故障筛查。同时,为避免后续较大范围的影响和用户隐私泄露,我们对移动客户端服务做了紧急下线处理。

目前,我们初步定位了故障原因。在警报发生前, 14 点 03 分,知乎所使用的第三方防火墙产品进行了内部变更。目前,我们临时调整了第三方防火墙策略。 在反复测试和筛查后,移动端服务正在逐步恢复。

我们首先对受直接影响,无法使用知乎的知友们致以歉意。 我们更对受波及的被串号知友深感抱歉;知乎的同学对此深深不安,我们对数据展示错乱情况进行了筛查,强制在该时段访问知乎的用户重新登录,来尽量减少用户的隐私泄露风险。此外,知乎的匿名回答在用户个人页面并没有入口,所以,数据错乱导致匿名回答的泄露概率非常低,请大家放心。同时,目前没有迹象表明,知友发布的内容遭到篡改。

我们还在进一步详查和复盘,如果大家发现有异常问题,请随时向我们反馈,我们会尽力做妥善的后续处理。

再次道歉。

知乎

本文转自d1net(转载)

原文链接:https://yq.aliyun.com/articles/125216
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