基于AI全新打造的一款开源企业级多租户团队协作工具,集成多种功能于一体:企业即时通讯IM、在线客服、知识库、客户之声、工单系统、AI对话、工作流、呼叫中心、视频客服、开放平台。提供智能文字客服(在线客服)、智能语音客服(热线客服)、智能外呼、智能营销、智能质检等完整解决方案。
介绍
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局域网即时通讯
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企业成员管理
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聊天记录监控
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多渠道接入
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人工客服
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客服Agent智能体,对接自有数据,自动执行操作
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对接大模型
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自定义知识库
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Function Calling
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Mcp
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基于FreeSwitch的专业呼叫平台
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支持来电弹屏、自动分配、通话录音
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数据统计,语音与文字服务无缝集成
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基于WebRTC技术的高清视频通话
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支持一键视频对话与屏幕共享
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适用于需要直观展示的服务场景
快速开始
git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git
cd bytedesk/deploy/docker
# 默认启动(MySQL + Artemis + standard,仅中间件)
./start.sh mysql artemis standard middleware
# or WebRTC 音视频客服中间件场景(coturn + janus,仅中间件)
./start.sh mysql artemis webrtc middleware
如果你正在使用基于 bytedesk-1.x 创建的本地 2.x 工作目录:
cd ../bytedesk-2x/deploy/docker
更多启动/停止组合(PostgreSQL、Oracle、RabbitMQ、noai、webrtc、call、全量启动)请参考 docker readme。
演示
本地预览
# 请将127.0.0.1替换为你的服务器ip
http://127.0.0.1:9003/
# 开放端口:9003, 9885
默认用户名: admin@email.com
默认密码: admin