在 CES 2026 消费电子展 上，PC 厂商戴尔公开承认一个令人意外的市场现象——大部分 PC 买家并不关心机器是否具备 AI 功能，也不会因为 AI 卖点而购买新电脑，并指出行业对 AI PC 的宣传节奏与用户实际需求之间存在落差。  

尽管 AI 是科技公司近几年重点讨论的主题，但在实际购买行为中，它还未成为主流 PC 用户的决策驱动因素。对于普通消费者来说，AI 概念目前看起来更像是市场噱头，而非实用功能。

戴尔产品负责人 Kevin Terwilliger 表示，尽管新机型都包含了神经处理单元（NPU）等 AI 硬件，但消费者实际上更关注的是 价格、续航、电池寿命等传统指标。AI 功能反而可能使他们更困惑，而不是更愿意购买。由于这种消费者反馈，戴尔显著缩减了“AI 为核心卖点”的市场宣传策略，从过去强调 AI 的宣传转向更强调传统性能和用户体验。

目前，PC 厂商普遍将 AI 视为推动换机周期的重要方向，但从戴尔的表态来看，AI 能否成为真正的消费级卖点仍需时间验证。