“我们每年负责近200个大大小小的项目，每个项目按公司规范拆成16个节点，每个节点都要提交相关的文档。这些项目需要提交的节点以及需要提交的文档，我们都是依赖人工盯、靠OA催办，太容易遗漏了，并且整个过程非常耗费人力物力，有没有办法系统化地管理起来？”

这是最近一位来自制造行业的项目经理向禅道团队提出的管理困境。

他们遇到的问题并非个例，在项目规模增长、管理规范日益精细的今天，越来越多的企业都在追求规范交付与过程留痕，这就要求企业在项目管理过程中引入并执行好项目交付物管理。

多项目，多节点，交付物混乱如何破局

所谓交付物，即在项目特定节点必须产出的成果文件，如需求规格书、测试报告、结项总结等。做好交付物管理，不仅能确保项目按规范推进、过程可追溯，更是组织知识沉淀与风险管控的重要一环。然而在实际操作中，每个团队或多或少都会面临同样的困境：

• 标准不统一，验收和审核不规范

• 过程靠人催，进度跟踪困难

• 文件散落各处，版本控制混乱

• 交付物与需求脱节

针对这种项目节点多、提交文件杂、节点追溯难的痛点。就非常有必要在项目管理中加强对项目交付物管理，将原本分散在各环节的交付物管理流程系统化，最终实现解放人力、减少错误，从“靠人盯”变成“系统管”。

交付物管理的三层架构，让流程不“躺平”

禅道项目管理软件针对上述痛点，提出了分层的交付物管理模式，将交付物管理融入项目管理全流程，帮助团队实现从组织级标准到项目级落地的全方位控制。禅道的交付物管理分为三层：
 

1.组织级标准统一：后台交付物配置“掌控全局”

在禅道的交付物管理体系中，后台配置层扮演着至关重要的角色。管理员可在后台统一定义组织级的全量交付物库，所有交付物均存储在统一的交付物库中，确保组织内部交付物标准一致、规范落地。

例如为“产品型瀑布项目”的“项目关闭”动作配置必须提交《项目结项书》，并上传标准模板。这意味着，当新成员接手项目时，无需反复询问“这个节点该交什么文件”，系统已根据项目类型自动匹配预设标准，全公司的项目结项书模板和提交要求从此一致，杜绝了以往“一个团队一个样”的混乱。
 

2.项目类型定制：流程模板交付物“灵活适配”

不同类型的项目需要不同的交付物组合。禅道的流程模板配置解决了这一难题。在项目流程模板中，配置人员可不同项目类型或阶段，灵活关联组织级的全量交付物。这样，每个项目模板的交付物配置都是个性化的，满足不同项目类型的需求。更为贴心的是，禅道系统会智能过滤不适用当前对象的交付物，并对已选择项进行置灰处理。

某科技公司项目团队，就借助禅道的这项功能，为其常用的“产品型瀑布项目”的流程模板中配置交付物。为“需求阶段”关联了“需求规格说明书”，为“测试阶段”绑定了“测试报告”，实现了项目类型-阶段-交付物的精准匹配。
 

3.执行层无缝落地：项目交付的“智能助手”

在项目实际运行中，当项目或某一执行阶段需要关闭时，项目经理和研发人员在项目关闭和执行关闭时，可根据流程模板的要求提交交付物，并支持对已提交内容进行维护。项目经理或团队成员可直接上传文件，完成校验。禅道会依据模板设定在项目关闭或阶段执行关闭时，自动提示必须提交的所有相关交付物，确保不遗漏。

管理者可以在项目列表页直观查看所有项目的“交付物提交比例”，快速识别滞后项目。同时，每个项目的专属交付物页面，支持随时提前提交或维护已交文件，这种可视化管理让项目管理者能随时掌握交付进度，避免最后一刻才发现重要交付文件缺失的尴尬。

特别值得一提的是，是禅道在项目执行层的人性化设计，禅道支持交付物版本维护。当用户重新上传文件时，系统会自动记录版本迭代历史，点击“历史记录”即可查看所有修改痕迹。这种设计完美解决了“谁改了文件”“改了什么内容”的追溯难题。

把规范“内置”到项目的每一步，让交付物从追着要到自动交

在项目规模增长、管理规范日益精细的今天，交付物管理成为衡量项目成功的重要指标之一。禅道这种分层次的交付物管理模式，既保证了组织标准的项目交付物统一，又给予项目团队足够的灵活性来定制交付物，同时在项目执行中严格落实交付物的提交和验收，实现了交付物管理的闭环控制。

通过禅道交付物管理，企业能将纸质或口头的流程制度，转化为系统中清晰、自动的节点任务。它降低了流程落地的人力推动成本，帮助众多团队从繁杂的项目协调中解放出来，减少了因交付物缺失导致的项目风险。