全面聚焦 AI,定义“智能化融合通信”新时代
2025 年 9月 25 日,以「大模型在云通信中的创新应用与全球化实践」为主题的的云栖大会云通信分论坛圆满落幕。本次论坛阿里云特别邀请来自Meta、雨果跨境、SaleSmartly、九四智能、天润融通、一知智能的众多生态伙伴与客户,共同分享对行业发展趋势的思考,剖析云通信在大模型时代下的技术机遇与挑战,并宣布推出Chat App AI 助理和智能联络中心 2.0,展现智能化探索的最新成果。 阿里云智能集团云通信负责人孔繁盛在开场致辞中表示,“合规化是云通信服务的底线,智能化是发展的上限。全球通信监管日益严格,合规化方向对客户个性化保障提出了更高要求。在此之上,阿里云正通过云原生化、智能化的发展路径,推动从基础通信到个性化、自动化、可运营的用户沟通的价值跃迁。依托基础通信产品、智能体层、MCP能力与编排层,企业可快速构建覆盖营销、服务、运营的全链路交互解决方案。” 一、AI + 消息引擎,让互动激发全球化增长潜力 在全球化竞争日益激烈的今天,出海企业正面临从流量获取到用户留存的全链路挑战。单一的广告投放已难以支撑可持续增长,如何高效打通从公域到私域、从触达到转化的关键路径,成为品牌国际...


