《数据虚拟化:商务智能系统的数据架构与管理》一 2.2 什么是商务智能
2.2 什么是商务智能
大多数机构的成功高度依赖于他们做出决策的质量。不用怀疑,一个机构的很多方面,比如产品质量与价格、服务等都会很大程度地影响自身的成功与否。例如,在市场上发布一款有瑕疵的汽车款型可以导致一家汽车制造商的破产,或者一家机构的服务价格过于高昂会使它的商业交易行为消失。但是,即使一个商品的品质合格,价格适宜,也不能保证一家机构的成功。原因是,一个不正确的决策会毁灭一个产品,甚至一个机构。例如,错误地销售一款产品或者无效地分销一款产品都会导致商业交易的破灭。
商务智能领域关注支持和改进机构做出决策的过程。当一家机构在正确的时间以正确的形式提供正确的数据后,商务智能便会进行处理。值得注意的是,商务智能并不会做出决策,而是提供决策过程支持服务。
商务智能有很多定义。在本书中,我们使用Boris Evelson 在福里斯特研究中提