1 月 8 日，哪吒汽车法务部发文，回应近期其官网访问异常事件，并表示对造谣抹黑的自媒体取证并采取法律手段。

文中，哪吒汽车正面回应了官方异常事件。其解释，此次官网异常系因服务器配置升级过程中出现技术故障，导致网站暂时无法正常运行，并且经修复，哪吒官方于 1 月 6 日下午即已全面恢复正常访问。

哪吒汽车称，近期部分自媒体借哪吒官网异常事件，发布不实言论，并表示此类言论是恶意编造事实，对哪吒汽车品牌造谣抹黑。同时官方强调，目前公司已经取证，并采取了必要的法律手段维护自身权益。

1月6日，哪吒汽车官网无法正常打开，页面显示“系统维护中，请稍后再试”。#哪吒汽车官网出现异常#的话题也在当日登上热搜。

官网崩溃迅速演变为舆论风波，有传言据此称其“将要倒闭”。1月6日当天下午，哪吒汽车官方微博表示，在收到用户反馈后，技术人员在第一时间修复官网，目前已恢复正常。

据《科创板日报》1月7日报道，哪吒汽车官方回应记者称：“官网系统维护是技术原因。”据了解，整个过程中，哪吒汽车的App与小程序始终能够正常登录和预约试驾。