从优化IT到优化世界!IBM服务管理四年
本文讲的是 从优化IT到优化世界!IBM服务管理四年, 2011年5月17日,IBM Tivoli软件品牌顶级年度盛会Pulse整合服务管理2011年度盛会在上海成功举办。 大会之初,IBM软件集团大中华区Tivoli软件总经理许伟利发表精彩致辞。他在演讲中着重介绍了IBM服务管理理念的四年发展历程,从四年前的“优化IT”发展到今天的“优化世界基础架构”,IBM服务管理不断取得进步和发展。 ▲IBM软件集团大中华区Tivoli软件总经理许伟利 许伟利表示,四年前,IBM谈IT服务管理只是关于如何利用IBM的可视化、可控化和自动化的手段,让客户更加清楚地了解他们的信息中心是怎样提供这种服务给他们的。 第二年,IBM开始倡导如何利用整合来提高信息中心的价值,提高IT对于业务的价值。 第三年,随着IBM倡导“智慧地球”的理念。服务管理也看到了资产向被监测、互联通、智能化三个方向发展的趋势。IT服务管理也开始跨出IT领域,从管理好信息中心跨越到如何把所有的资产(包括IT资产和非IT资产)的信息和管理整合起来。 今年,IT服务管理开始谈到优化世界的基础架构。整合服务管理主要放到三个领域: 第一个...