管理者如何在团队里讨论那些不便讨论的话题
原文 How to Discuss the Undiscussables on Your Team 在团队中处理不便讨论的敏感话题可能会令人不适，但如果无视问题，它们会不知不觉地积聚起来，影响士气。本文介绍了如何识别这些问题，例如：会议上迅速形成的表面一致、缺乏有效的讨论、或是成员参与不均；并提出了一些方法，帮助揭示团队成员未表达的想法和情感，从而提升团队的工作效率。 对一个前景看好的新产品的质量问题讳莫如深；两位团队成员之间明显不和被忽视；团队的公开价值观与实际行为之间的脱节从未明说。 尽管大家都在努力创建一个心理安全的工作环境，但团队中依旧存在许多难以开口讨论的话题：这些话题有些隐晦，或者讨论起来颇具挑战。这些话题之所以不被讨论，一方面是因为可以避免短期内的不适和冲突；另一方面，有一个认知差距：领导者高估了团队成员的开放程度。领导者往往比团队成员有更高的心理安全感，并且常常由于错误共识效应，错误地认为其他人与自己有相同的看法和经历。 随着团队地理上越来越分散以及线上沟通增多，感知到团队间的不适或提出敏感话题变得更加困难。但是，忽略这些难以启齿的话题会导致工作关系紧张和无效会议。长此...
