传统金融机构对于当今快速变化的世界的挑战特别敏感，因为它们正面临着前所未有的持续颠覆。金融行业不能被某一种技术绑缚，要做到最好的，技术、整合、安全性、弹性都要满足金融行业的需求。未来的金融业要更多通过认知计算来拓宽甚至颠覆客户、产品、渠道。

金融从不变中寻找变化

金融机构今天所面临的底面是什么样的环境？这是IBM大中华区金融及解决方案事业部总经理徐淑燕一上来就想要和我分享的事。政策的变化，竞争策略的多样，客户的变化、支付需求的变化，金融产业在发生巨变。

IBM大中华区金融及解决方案事业部总经理徐淑燕

未来的银行不再是一个地方，而是一种行为。银行将实现与互联网的深度融合，这不仅仅意味着对电子渠道影响，更意味着互联网思维对银行的产品、服务和流程进行再造，实现产品创新、业务多样化、精细化管理。

金融机构就需要有新的渠道，新的产品，新的价值理念。IBM的理念是金融企业需要保有历史积累，整合基础架构、数字网络、认知计算、以及高价值的业务生态系统这四大要素。

IBM转型认知计算的同时开始在行业上进行推广，也就有了金融行业认知应用。“认知时代的银行，数据是基础，分析是起点，认知是未来。”IBM大中国区金融行业认知应用方案总经理及合伙人陈文说道，首先，认知计算可以从各种结构化和非结构化信息源中学习和构建知识，进行高级分析并形成洞察，从而帮助银行优化客户互动和运营管理。其次，认知计算能够理解自然语言并更自然地与人类互动，这将有助于快速捕获优秀员工的专业知识，并且迅速传授给其他人员，从而全面扩大银行的业务潜能，支持全新的领域和创新形式。最后，专业人士认知的提升，可以帮助银行改进决策的过程，最终提升组织内的决策质量和一致性。

IBM大中国区金融行业认知应用方案总经理及合伙人陈文

IBM银行业大客户总监林伟平认为不管怎么变还是基于客户、产品、渠道三方面，认知计算时代增加了三方面的深度和广度。例如某国有商业银行利用客户的手机、蓝牙，判断客户在网点里的位置，通过后台的分析，知道客户在整个网点里的贡献。

区块链做目前能做的

从比特币的出现也让我们对于财富是什么产生了新的思考，随比特币而生的技术区块链也被推到了风口之上，大家都想和区块链扯上点关系，可以有机会起飞。

区块链是一种分布式多节点“共识”实现技术，其可以完整、不可篡改地记录价值转移（交易）的全过程。

区块链技术在目前还并不成熟，在承载大规模交易、可扩展性、资产电子化上还有待突破。IBM中国首席技术官、银行首席架构师程静认为，大吞吐量是一个绝对的挑战，还有就是如何做唯一性验证。

IBM中国首席技术官、银行首席架构师程静

IBM一直在探索推动区块链科学发展的新方法，以降低这一科学的复杂度，让它更容易获取，同时也更为开放。IBM对区块链技术的四大方面有着深入的研究及技术支持，它们是：共享账本、智能合约、隐私保护、共识机制。

IBM采用了成员控制，这是否背离了区块链的去中心化？陈静指出，商用的环境下不可控的，不如从设计上就有可监管的能力，因为比特币的机制也是最大算力的人可以拥有记账权。

IBM对Linux联盟开放基于区块链技术的超级账本代码，这也是过去积累的4万多条代码。同时将发展技术和落地能力，并和我们的客户一起打造行业应用。

原文发布时间为：2016年4月28日

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