vivo营销自动化技术解密|开篇
一、营销自动化概览 1.1. 什么是营销自动化 营销自动化是指专门为营销部门或组织设计的软件平台和技术,可以更有效地在线进行多渠道营销并使重复性任务自动化。营销部门和销售人员通过制定任务和流程的操作标准,然后由IT系统进行解释、存储和执行,从而提高效率并减少人为错误。 营销自动化平台的用途是通过用自动化解决方案取代高接触、重复的手动流程来简化销售和营销组织。 营销自动化平台是营销人员用来规划、协调、管理和衡量所有在线和离线营销活动的仪表板。它通常与用户生命周期营销策略一起使用,以密切管理和培育生成的潜在客户,旨在将潜在客户转化为客户。 营销自动化是客户关系管理(CRM)的一个子集,专注于营销活动的定义、细分、调度和跟踪。营销自动化的使用使原本需要手动执行的流程更加高效,并使新流程成为可能。 营销自动化可以定义为一个流程,其中使用技术来自动化营销活动中定期执行的多项重复性任务。允许个人设计、执行和自动化有时限的营销工作流程的工具可以称为营销自动化平台。 营销自动化平台允许营销人员通过单一工具管理复杂的全渠道营销策略来自动化和简化客户沟通。营销自动化在潜客生成、细分、潜在客户培养和潜在客户...