什么是掉单？
掉单，就是钱付了，货没发。
当用户拉起应用内支付，购买应用中提供的虚拟商品或服务时，由于网络错误、进程被中止等原因，导致应用与支付服务器之间数据同步出现差错，使得用户付款后没有收到货。作为一个极端场景，掉单是所有开发者和运营人员都不想遇到的问题。一个掉单足以让用户体验一键清零，偶尔伴随1星差评，更严重者，产生负面舆情，给你的应用来个措手不及。
常规掉单处理方式
面对时有发生的掉单“事故”，常见的解决方法是，用户发起起诉，开启退款流程，这里增加的操作成本，一样打击着用户体验，都要用好不容易积累的用户好感度来兑换。
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华为应用内支付“根治”掉单
教你一招，使用华为应用内支付彻底“根治”掉单。
在应用中调用应用内支付功能接口，向服务器端口查询已成交订单，服务器将已付款未消耗的订单信息筛选出来，返回给应用程序，应用程序根据查询结果进行补发货操作，完成后更新服务器上的订单状态。
详细的开发及操作细节，且往下看
应用内支付购买流程
在应用内支付购买流程中，消耗类商品购买完成后，需调用消耗接口，没有成功调用消耗接口，故而产生掉单事故。非消耗及订阅类产品不需调用消耗接口，所以这两类应用内商品不存在掉单问题。
消耗型商品典型购买流程如下：
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1、用户发起购买后，应用需向HMS Core（APK）发起购买请求。
2、请求发货。需对购买详情数据进行验签处理。
3、发放商品。需把已发货商品的购买Token传至你的服务器，后续如消耗失败也可从你的服务器获取商品的发货状态，从而避免重复发货的情况。
4、务必确保发货成功后进行本步骤调用。发货成功后应用需要使用consumeOwnedPurchase接口消耗该商品，以此通知华为应用内支付服务器更新商品的发货状态。发送consumeOwnedPurchase请求时，请在请求参数中携带购买数据中的purchaseToken。应用成功执行消耗之后，华为应用内支付服务器会将相应商品重新设置为可购买状态，用户即可再次购买该商品。
你也可使用服务端Order服务确认购买接口消耗商品，用于替换IAP客户端consumeOwnedPurchase接口。
IAP补单机制：
针对由于网络错误、进程被中止等原因，应用程序和支付服务器之间数据同步出现差错而致的掉单场景，华为应用内支付提供了消耗型商品的补单机制。你的应用可以参考以下流程图进行处理。
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在以下场景触发补单机制：
- 应用启动时。
- 购买请求返回-1（OrderStatusCode. ORDER_STATE_FAILED）时。
- 购买请求返回60051（OrderStatusCode. ORDER_PRODUCT_OWNED）时。
开发步骤
1、使用obtainOwnedPurchases获取用户已购未发货的消耗型商品的购买信息。您的应用需要在请求参数OwnedPurchasesReq中指定查询的priceType为0。
当接口请求成功时，IAP将返回一个OwnedPurchasesResult对象，该对象包含用户所有已购但未发货的商品购买信息及其签名数据，您需要使用在华为AppGallery Connect分配的公钥进行签名验证，验证方法请参见对返回结果验签。
每个购买信息均以JSON格式的String形式呈现，包含的参数请参见InAppPurchaseData。您需要从InAppPurchaseData的字符串中解析出purchaseState字段，当purchaseState为0时表示此次交易是成功的，您的应用仅需要对这部分商品进行补发货操作。
// 构造一个OwnedPurchasesReq对象
OwnedPurchasesReq ownedPurchasesReq = new OwnedPurchasesReq();
// priceType: 0：消耗型商品; 1：非消耗型商品; 2：订阅型商品
ownedPurchasesReq.setPriceType(0);
// 获取调用接口的Activity对象
final Activity activity = getActivity();
// 调用obtainOwnedPurchases接口获取所有已购但未发货的消耗型商品的购买信息
Task<OwnedPurchasesResult> task = Iap.getIapClient(activity).obtainOwnedPurchases(ownedPurchasesReq);
task.addOnSuccessListener(new OnSuccessListener<OwnedPurchasesResult>() {
@Override
public void onSuccess(OwnedPurchasesResult result) {
// 获取接口请求成功的结果
if (result != null && result.getInAppPurchaseDataList() != null) {
for (int i = 0; i < result.getInAppPurchaseDataList().size(); i++) {
String inAppPurchaseData = result.getInAppPurchaseDataList().get(i);
String inAppSignature = result.getInAppSignature().get(i);
// 使用应用的IAP公钥验证inAppPurchaseData的签名数据
// 如果验签成功，确认每个商品的购买状态。确认商品已支付后，检查此前是否已发过货，未发货则进行发货操作。发货成功后执行消耗操作
try {
InAppPurchaseData inAppPurchaseDataBean = new InAppPurchaseData(inAppPurchaseData);
int purchaseState = inAppPurchaseDataBean.getPurchaseState();
} catch (JSONException e) {
}
}
}
}
}).addOnFailureListener(new OnFailureListener() {
@Override
public void onFailure(Exception e) {
if (e instanceof IapApiException) {
IapApiException apiException = (IapApiException) e;
Status status = apiException.getStatus();
int returnCode = apiException.getStatusCode();
} else {
// 其他外部错误
}
}
});
2、使用consumeOwnedPurchase接口对已发货商品进行消耗。
您需要对obtainOwnedPurchases返回的每个商品数据进行发货确认，确认已发货后使用consumeOwnedPurchase接口消耗所有已发货商品，以此通知华为应用内支付服务器更新商品的发货状态。对于消耗型商品，应用成功执行消耗之后，华为服务器会将相应商品重新设置为可购买状态，用户即可再次购买该商品。
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了解应用内支付商品修改和数据获取，点击回顾：应用内支付商品修改和数据获取，一文带你全部搞懂
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