自两年前重大启动以来，5G一直在全球范围内持续保持着稳定的应用步伐，并日渐商业化。第五代(5G)技术独特地结合了实时数据传输和设备通信、广泛的覆盖范围和低延迟，适合作为更大规模和更复杂的物联网部署的推动者。除此之外，随着如今越来越多的电信供应商通过垂直物联网的使能来实现服务的多样化，企业已经开始致力于更雄心勃勃的项目。

让我们仔细看看5G的推广为物联网企业带来的成长和发展机遇。

完整的远程操作

疫情带来了前所未有的工作场所混乱，迫使企业即使在历史上依赖直接人工劳动的行业，如制造业、能源和供应链，也不得不改用远程办公。在这场危机中，物联网被证明是远程工作的助推器，通过连接终端和智能设备的系统，员工可以实时监控和管理生产线及其性能、仓库和库存的状况以及其他关键指标。根据沃达丰《2020年物联网聚焦报告》调查的84%的利益相关者，这是维持业务连续性的关键因素。

5G将进一步提升现有的远程监控能力。工人可以利用来自车间摄像头的高质量、不间断的视频流，而不是仅仅依靠传感器数据。事实证明，实时视频流在及时检测缺陷和停机时间、产品质量和员工监控以及大型现场检查方面将发挥重要作用。

5G部署过程中的人机界面

在5G的部署过程中，现场网络部署将使企业主能够扩大其机器人和联网机械基础设施的规模，并辅以人机界面等先进的操作控制层。这样一来，企业可以更加自给自足地发展。对现场劳动力的需求将被降到最低，员工可以在任何地方对机械保持精细的实时控制和管理操作。

目前，亚洲制造商在电信物联网本地供应商的协助下，正在开辟一条5G赋能项目的道路。中国领先的水泥制造商海螺集团就是这一领域的显著例子，该公司在华为的帮助下于2019年采用了5G，此后，该公司不仅报告了项目的成功，而且还报告了重大的资源利用率改善和能源效率提升。

生产性虚拟协作

随着远程办公的转变，颠覆了既有的职场沟通流程，物联网等创新技术作为分布式团队的辅助工具进入了人们的视野。

随着远程工作者开始开店，以往智能会议室的专利--互联会议设备已经迁移到家庭办公室。带有自动语音识别引擎的摄像头和具有实时编辑功能的交互式白板等设备构成了在家办公的基础，对于营造团队通话时的参与效果、减少远程协作的摩擦起到了重要作用。此外，员工越来越依赖他们的虚拟助理(如Alexa或Google Nest)，以便在视频通话中做笔记或创建提醒和待办事项清单，从而更容易保持专注。

协作支持

5G的推出鼓励团队将协作设置提高一个档次，并整合解决方案，使在线会议更具吸引力。在为诺基亚5G报告所做的调查中，55%的受访企业认为虚拟现实会议很有吸引力，目前虚拟现实会议正在商业领域掀起波澜，由于5G更快的连接速度、更好的带宽和可靠性，其访问范围比以往任何时候都要广。在虚拟环境中，员工可以以逼真的虚拟人物的形式进行面对面的交流，并分享数据，展示图像和视频。在会议过程中，VR能够实现近乎逼真的存在感，有利于与会者之间更好地理解，同时也能克服孤独感。

VR和物联网的融合还可以让远程团队与数字孪生体自由互动--设备或其他物理资产的虚拟3D复制品，根据实时传感器数据自动创建。在5G确保不间断和快速的数据传输的情况下，员工们可以在一个虚拟的房间里聚在一起，足不出户就可以对一些模拟对象进行有效的协作。

有了跨时空、跨距离的有效协作手段，企业就没有理由赶回办公室了。不过，在流行病消退后，他们还是可以长期采用远程办公作为一种可行的选择。

客户体验

在2021年，客户体验仍然是一个主要的市场差异化因素。在过去的一年里，跨时代的消费者已经变得更加精通科技，并习惯于高度便利的全渠道旅程。伴随着，虽然可以理解为优先考虑安全和性价比，但如今的客户不太愿意尝试新事物，而是渴望刺激。

5G的不断普及，使得物联网这个之前在零售业、银行业、酒店业和其他面向客户的行业中应用较慢的技术，成为实现这些变化的期望的合适工具。

无人超市

例如，互联互通的改善，让大型连锁店积极实施的无收银店技术更接近城市以外的等级零售商，让商家满足顾客对无触摸、卫生的亲身购物体验的需求。类似的技术也可以在银行网点全面实施，方便客户实现无卡取款和无触摸自助服务。

自主运输和最后一公里配送是5G使可行的另一项促进员工和客户安全的技术。通过更快的传输速度，企业现在可以为他们的配送车实施数据量大但更全面、更省流量的车对车通信系统。

除了提升亲身体验的安全性，物联网还将使亲身体验更具吸引力和便利性。如今，大型零售品牌都会投资智能镜子和试衣间，它们不仅能将衣服和化妆品叠加在顾客的形象上，而且作为商店生态系统的一部分，还能即时提供有关商品供应的最新信息。

增长与创新

对于物联网企业来说，5G的推广所带来的增长和创新途径不仅多，而且触手可及。

与电信运营商和专业的物联网开发公司合作，企业可以迅速提升现有的互联基础设施，并挖掘新的物联网使用案例，同时还能确保转型的成功和安全。