IBM Cloud Pak for Automation 助力新奥集团迈向超自动化-低调大师

IBM Cloud Pak for Automation 助力新奥集团迈向超自动化

2021-03-10 647

客户需求

作为一家业务版块丰富、子公司众多且致力于建立产业生态圈的大型集团公司，新奥集团面对的挑战越来越复杂。运营成本的攀升，用户对产品服务不断提高的期望，业务场景的复杂多变，集团内部员工满意度的觉醒等等，都对集团提出了更高的要求，单纯模拟业务操作的流程机器人不再能满足新奥集团真正的业务需求。新奥集团力求深化AI业务中台的能力，使自动化转型再进化。

转型过程

新奥集团集团部署了IBM机器人流程自动化、IBM Watson Assistant和Watson Discovery, 得以实现“双手”（RPA）与“大脑”（NLP-自然语言处理）的紧密结合，从而能够识别和理解客户或员工的意图，与他们有效地互动并解决问题。

新奥集团对员工自助服务、客户自助服务、虚拟员工助理与专家助手这四大场景实现了智慧大改造。

客户收益

-累计平均每天完成2000-3000个任务

-相比真实人工平均可缩短60%工作时间

-陆续承接了12个岗位上共50多人的工作

-实现了七十多个业务场景，已经产生每年数百万的业务创值

-通过虚拟员工助理，可以做到1对5万，随时随地提供服务

解�Q方案

IBM Cloud Pak for Automation including：

•IBM Robotic Process Automation

• IBM Watson Assistant

•IBM Watson Discovery

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【责任编辑：张燕妮 TEL：（010）68476606】

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GitLab 搜索利器，代码搜索工具 Kooder 发布

一个企业里往往有大量的项目，每个项目都包含很多的代码，经过日积月累，不同的开发人员不断地对代码修改完善，代码和代码仓库的数量也随之增长。由于数量太多，企业中很难有人能掌握所有代码的细节，当想要统一排查代码是否包含某类敏感信息，或检查是否使用了某些不安全的方法时，就需要开发人员各自手工排查自己负责的代码，费时费力。因此，企业全库的代码搜索就变得非常重要。尤其对于将代码通过 GitLab 部署在本地服务器的企业，由于缺少了云端托管平台自身集成的搜索引擎，想要在本地进行全局的代码搜索就变得异常困难。为解决该问题，Gitee 团队在近日开源了代码搜索工具 Kooder，Kooder 的目标是为包括 Gitee/GitLab/Gitea 在内的代码托管系统提供自动的源码、仓库和 Issue 的搜索服务。 Kooder 架构 Kooder 服务包含两个模块，分别是gateway和indexer（默认配置下indexer被集成到gateway中）。其中gateway用来接受来自HTTP的索引任务，对任务进行检查后存放到队列中；同时gateway还接受搜索的请求，并返回搜索结果给客户端。而...

2021-03-10

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2021-03-10

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Sublime Text具有漂亮的用户界面和强大的功能，例如代码缩略图，Python的插件，代码段等。还可自定义键绑定，菜单和工具栏。Sublime Text 的主要功能包括：拼写检查，书签，完整的 Python API ， Goto 功能，即时项目切换，多选择，多窗口等等。Sublime Text 是一个跨平台的编辑器，同时支持Windows、Linux、Mac OS X等操作系统。