大数据盘点2020年直播带货那些事儿

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自2016年电商平台上线直播购物功能以来，直播电商发展迅猛，2016至2019年，直播电商年市场规模增速保持在刺激，让“直播+”的概念变成了现实。据相关数据显示，2020年全国直播电商用户规模达3亿多人，直播电商的市场规模高达9千多亿元……直播电商风口已至。 

2020年全国直播带货大事记

Top1  八成受访邯郸市民观看过直播带货   就邯郸本地而言，经调查，数据显示约八成邯郸本地受访市民表示观看过直播带货。Top2  超四成市民观看直播带货每月三次及以上  在疫情影响下，线下业务受到冲击，更多人将目光转向线上。平均每月观看直播带货1-2次的邯郸本地市民居多，占比约为34.65%；其次为平均每月观看直播带货在6次以上，约占20.79%；此外还有19.8%、16.83%的受访者分别表示观看次数为0次、3-4次。Top3  不看直播带货的原因：不了解>没兴趣>不信任对于不看直播带货的原因，有34.65%的邯郸受访市民表示是因为不了解什么是直播带货；30.69%的受访者表示不看直播带货的因素多种多样，如担心质量不过关、没有时间等；此外，18.81%的受访者表示对直播带货不感兴趣，4.95%的人表示根本不看直播。Top4  直播带货平台中淘宝、天猫最受关注，抖音次之网络直播带货可有效提高电商交易。淘宝、拼多多、京东、微信小程序和抖音等多个电商或平台纷纷进军布局直播带货。在邯郸本地，直播带货平台受欢迎程度高低不一。其中，淘宝、天猫已过半数的支持率，位居首位；抖音以40.59%的占比，紧随其后，位居第二；此外，受欢迎程度由高到低的电商或平台依次分别是快手、微信、拼多多、京东等。Top5 “真实需求”“价格低廉”是下单的两大动机如图所示，约68.32%的邯郸受访市民表示在直播带货中下单商品的主要动机是源于个人或家庭的真实需求；而54.46%的受访者是因为价格低廉；此外还有17.82%、10.89%的市民表示下单是由于从众心理、个人崇拜。Top6  服饰鞋帽类最受欢迎，食品日用、电子产品次之邯郸本地受访市民选择直播带货商品时，兴趣广泛且偏好不一。如图所示，服饰鞋帽类商品在邯郸最受欢迎，约67.33%的受访者表示愿意购买或者感兴趣；其次是食品日用类商品，约52.48%的邯郸受访市民表示感兴趣；此外，有30.69%、25.74%的受访市民表示对直播中的电子产品、护肤美妆有购买欲望。Top7  直播商品质量安全最受关注，价格、售后也很关键根据本次的调查数据显示，将影响邯郸本地市民是否下单直播商品的若干因素进行排序：影响消费者是否下单直播商品的最主要因素是产品质量的好坏，约70.3%的邯郸受访市民表示在下单直播间时害怕买到假冒伪劣产品，45.54%的受访者担心产品达不到预期。影响消费者是否下单直播商品的第二大因素则是价格是否合适；售后服务则成为影响邯郸市民下单与否的第三大因素，约44.55%的邯郸受访市民在下单时会担心产品的售后问题。Top8  直播带货模式新颖，产品售后有待改进如图所示，对于直播带货需要改进的方面，根据本次调查结果显示，约73.27%、72.28%的受访者认为“产品自身”“售后服务”是最需要改进的两大方面；此外“客服服务态度”“主播语言措辞”等也需改进。邯郸受访市民对于直播带货未来发展看法不一，其中约41.58%的市民认为直播带货模式新颖但目前市场较混乱，还有待提高；与之相反，也有约8.91%的受访者认为直播带货未来会逐渐消沉，网红模式千篇一律是缺乏创新的表现；还有37.62%的邯郸受访市民表示在大数据时代直播带货会越来越好。