每日一博 | 如何更有效地说服开发人员接受你的 BUG?
把BBS的文章拿来总结一下。有的公司很正规,不需要测试直接同开发人员进行打交道。但是对于规模较小的项目团队或者处于起步阶段的公司里面的测试人员来说,与开发打交道是一件不可避免的事情。 当处于这种状况时,如何和开发打交道更多的是一个沟通的技巧。 超越自我says: 首先,要确保自己能重现BUG的过程;(要真正能模拟到该问题的存在) 其次,要将系统出现BUG给用户带来的影响要逐一解释和说明,让开发人员真正了解问题的所在,也节省开发人员的时间, 并分析系统存在瓶颈会引起更多问题, 再次,也要分析修改BUG后,将会带来什么问题,用户是否可接受?并要把修正BUG所引起的问题减少, 而不是增加另外的BUG,而通过自己对系统的熟悉程度,开发人员 也会对测试人员提交的BUG引起足够的关注度和重视,从而让BUG彻底解决, 最后,通过开发人员对BUG的修正,自己也进行一次回归测试,让开发人员觉得测试人员是对质量的负责,而不是针对开发人员,以便利于下一次问题的提交和修正! 总之:测试人员是对产品质量,而不是针对某一个人,而且也要把BUG及时提交,不要错过提交BUG的最佳时间, 因为BUG越不解决,积累的问题...
