案例解析|游戏发行商如何低成本实现精细化营销

行业趋势—游戏行业市场营销往精细化发展

2020年初突发的疫情防控导致游戏行业的用户数量大幅增长，个别产品的服务器更是被玩家挤爆，对应二级市场上游戏公司股价也开始一路走高。
然而回望两年前，受政策影响整个游戏行业受到重挫，2018年游戏娱乐板块全年整体下跌36.66%，游戏行业几乎一整年都在饥寒交迫中挣扎。直到2018年12月，游戏版号恢复审批，游戏行业才开始逐步复苏。再加上5G的推出，有望解决云游戏及AR/VR的技术瓶颈，游戏行业的发展迎来春天的趋势已经势不可挡。
而此次的疫情防控，对于游戏行业的发展，就好比发令枪已响。整个行业经历了整体下跌，再逐步复苏的过程，不少游戏公司都面临着推广成本高、获客难、流量成本高等问题，然而发令枪一响，有些游戏公司已经提前布局，提前进入了快车道。游戏用户越来越成熟，对于游戏品质的要求也越来越高。游戏领域的竞争愈演愈烈，游戏好玩的同时也需要做好市场运营才能获得更好的业绩。随着流量成本不断升高，游戏行业的市场营销开始往精细化发展。
企业A是一家独特且创新的游戏公司，目前在全球已有超过1亿的手机游戏用户。代表作手游曾成为一款国民级手游，同时在全球大获成功。近些年来，企业A继续深耕研发有足够创新度和游戏性的手机游戏，致力于发展游戏发行业务，为全球的玩家带来更具可玩性的游戏，为各大研发商提供向全世界发布游戏的优质平台，在中国手游发行商中位列前茅。

迅猛增长的数据量和分析需求对自建系统的扩展性、易用性、实时性都带来了挑战

游戏领域的竞争非常激烈，业务上要求游戏运营平台能够做到精细化运营，效果实时反馈，抢先一步预测。企业A的广告大数据分析部门为了解决实时分析问题，以Hadoop体系为生态核心来构建搭建了自己的大数据体系。但是随着数据量的迅猛增长以及业务对于数据分析的要求的提高，这套大数据分析系统的问题逐渐暴露出来：
- 扩展性问题
数据量增长曲线高，IDC扩容难度大。
- 易用性问题
自行维护的Hadoop+Hive+Presto体系，学习与维护成本过高。
- 实时性问题
业务越来越高的实时性要求，Presto作为直接查询的实时计算引擎，性能不达预期，数据分析的实时性不够，即便是预计算处理后放在高性能数据库里再输出也捉襟见肘。
- 性价比问题
为了确保性能与稳定，自建集群随着IDC规模的扩大，企业成本会大幅上升。

如何低成本的应对业务量增长带来的各类挑战

针对上述业务挑战和架构遇到的痛点，企业A大数据团队开始尝试针对架构和产品选型进行考察，先后尝试了多款开源分布式分析引擎以及大数据产品，但是在实时性，关联性查询等方面的业务要求无法满足。最终企业A大数据团队尝试POC使用了阿里云的AnalyticDB for MySQL产品。分析型数据库AnalyticDB是阿里巴巴自主研发的海量数据实时高并发在线分析云计算服务，可以在毫秒级针对千亿级数据进行即时的多维分析透视和业务探索。在感受到 ADB的快、灵活、易用、规模扩展和高并发的优点特性后，企业A的大数据团队和阿里云数据库团队一起成功地打造了围绕阿里云AnalyticDB为核心的新一代游戏广告实时运营分析平台。

图1 基于Hadoop的大数据架构示意图

图２ 基于AnalyticDB（ADB）的数据分析架构示意图

整个方案是将归因后的数据经过logstash后存入AnalyticDB存储密集型，再预处理后放入AnalyticDB计算密集型，供前端分析使用，用来替代原来的Hadoop+Hive+Presto体系。基于阿里云AnalyticDB的新实平台有很多优势：
- 查询速度快
比OLTP快10倍以上，比presto也能快数倍，QPS数百到上万。
- 弹性伸缩
节点和配置都可以随时升降，随着数据增长灵活升级。
- 易用
Pesto迁移过来，几乎没有任何改动成本，MySQL迁移大部分语句兼容。
- 海量规模
动态线性扩容至数千节点，可支撑海量级别数据及分析。

客户价值：10倍性能提升，75%成本节约

企业A通过采用“POLARDB + ADB大存储+ ADB高性能”产品组合打造出新一代游戏买量市场实时数据运营分析平台，云原生数据处理、分析闭环，实现了高效的游戏数据运营。
分析数据的实时性提升帮助用户更好地挖掘数据蕴含的价值，通过对数据的分析更好地指导业务开展。在构建好新一代平台后，分析性能产生了5-10倍的性能提升，极大的提升了业务体验，促进了买量市场的投放效率转化；
基于玩家行为日志表日益增长，日增长过亿数据量，通过ADB存储密集型实例进行存储和分析，有效地降低的客户的总体使用成本，总成本下降高达75%；
5-10倍的性能提升、300%成本节约、超高性价比助力新一代游戏发行实时数据运营迈上新台阶。

案例涉及到的产品

• AnalyticDB
• PolarDB