2017杭州云栖大会 智能客服专场预热 — 用心服务客户,用云助力客服
Google的AlphaGo,亚马逊的Alexa,埃隆马斯克的特斯拉...智能技术一次次的刷新着人们对世界的认知。但对于企业来说,高大上的智能技术看上去还是有些缥缈虚幻。在本次云栖大会的智能客服专场中,我们将会向您揭晓人工智能技术带来的红利如何的在企业智能客服场景的真实落地。 会议时间:2017年10月13日下午13:30会议地点:杭州·云栖小镇报名地址:https://yunqi.aliyun.com/ 扫码直达: 主题一时间:13:30-14:00嘉宾:赵昆职位:阿里巴巴资深总监 议题:人工智能革新客服行业的实践议题简介:在过去的十几年中,整个国内客服行业随着国家发展和人口红利蓬勃发展。而如今,这个领域正在经历着从人工密集型产业向技术密集型产业的转型阶段。阿里巴巴作为创新和技术的倡导者,革命性地亲身实践了这个过程。本主题将向您揭晓阿里巴巴集团在客服智能转型中的经验和思考。 主题二时间:14:00-14:25嘉宾:常江职位:合众人寿COO议题:数据智能解放中小企业生产力议题简介:合众人寿基于阿里云智能客服产品搭建了国内领先的保险业客服解决方案。本主题将详细介绍合众人寿在引入智能客服过...