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2017杭州云栖大会 智能客服专场预热 — 用心服务客户,用云助力客服

Google的AlphaGo,亚马逊的Alexa,埃隆马斯克的特斯拉...智能技术一次次的刷新着人们对世界的认知。但对于企业来说,高大上的智能技术看上去还是有些缥缈虚幻。在本次云栖大会的智能客服专场中,我们将会向您揭晓人工智能技术带来的红利如何的在企业智能客服场景的真实落地。 会议时间:2017年10月13日下午13:30会议地点:杭州·云栖小镇报名地址:https://yunqi.aliyun.com/ 扫码直达: 主题一时间:13:30-14:00嘉宾:赵昆职位:阿里巴巴资深总监 议题:人工智能革新客服行业的实践议题简介:在过去的十几年中,整个国内客服行业随着国家发展和人口红利蓬勃发展。而如今,这个领域正在经历着从人工密集型产业向技术密集型产业的转型阶段。阿里巴巴作为创新和技术的倡导者,革命性地亲身实践了这个过程。本主题将向您揭晓阿里巴巴集团在客服智能转型中的经验和思考。 主题二时间:14:00-14:25嘉宾:常江职位:合众人寿COO议题:数据智能解放中小企业生产力议题简介:合众人寿基于阿里云智能客服产品搭建了国内领先的保险业客服解决方案。本主题将详细介绍合众人寿在引入智能客服过...

Gartner全球IAAS市场报告:阿里云进入全球前三

本文讲的是Gartner全球IAAS市场报告:阿里云进入全球前三,一直以来Gartner都以魔力象限的方式来刻画云计算厂商的竞争力,但是在9月份,这家专业的市场研究机构出了一份更为直观的数据报告,来描绘全球IAAS市场现状。科技十点见通过专业渠道拿到了这份报告,现在分享一些报告的要点,并解读一下: 1、阿里云IaaS排名全球前三 根据Gartner发布的2016年全球IAAS报告,亚马逊AWS、微软Azure、阿里云排全球前三,市场份额分别是44.2%、7.1%、3%。GCP排名第四,市场份额2.3%,RackSpace排名第五,市场份额2.2%。从IAAS营收的角度看,去年阿里云就已经是全球IAAS的第三名,力压Google Cloud Platform。 如果从增长速度的角度来看,前四名中厂商,阿里云的增长速度最快,126%的增长速度,随后是GCP,增长速度100%,微软Azure的增长速度是61%;亚马逊AWS的增长速度是45.9%。 从市场份额上来看,亚马逊AWS仍然是一家独大,市场份额是后4名市场份额总和的3倍多。去年大概是4倍左右。整体而言,后面的厂商追得还挺快,但是差距确...

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