众所周知，近两年，企业级服务市场的增长势头非常明显。大量ToB企业或获得融资，或取得较高的业绩增长；与此同时，诸多投资机构也逐渐加大在企业服务领域的关注度，希望可以获得更优质的投资机会。可以说，2016年的企业服务市场火热依旧，并且这种火热在未来将会持续很长一段时间。
在刚刚结束的2016猎云网年度CEO峰会上，阿里云业务总经理刘松与其他嘉宾共同探讨了企业级服务创业的进化与变革。作为目前国内最大的云计算服务提供商，阿里云承载着诸多企业，尤其是创业企业的各类业务。而这种业务支持，也让阿里云对于国内创业趋势有着更具说服力的理解。
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了解到，如今阿里云在国内已经基本占据了将近50%的市场份额。根据2016年11月2日晚间，阿里巴巴集团公布的2017财年第二季度（2016年7月1日至2016年9月30日）业绩数据显示，阿里云付费用户数量已增长至65.1万，推动阿里云营收达到历史新高的14.93亿元，同比增长130%，连续第六个季度增幅领跑全球。
从互联网技术发展的角度看，传统IT架构向云计算架构转型的技术趋势已定。对所有互联网企业来说，云平台无疑已成为最基础的超级广场。身在其中观察企业服务的发展，刘松认为，对于企业级服务保持稳步增长的根本原因有以下三点：
1.代际变化带动付费。如今，85后、90后已不仅成为企业中的骨干人才，也是创业大军的主力。而代际变化直接导致付费意愿的变化，也就是年轻群体更容易接受互联网的付费产品。
2.技术变革加速企业SaaS化和数据化。自iPhone进入市场以来，移动互联网逐渐渗透到各个领域，这就给SaaS的普及带来了更加完善的基础环境。未来几年，移动互联网还会带动云计算、大数据以及人工智能的发展，而这三个技术的结合，无疑将推动企业的全面SaaS化和数据化。
3.出现企业消费增量市场。在企业信息化建设方面，国内传统大型企业的ERP、CRM系统基本都已建设完毕。但由于创业浪潮的带动，新公司的出现直接产生了巨大的IT增量市场。另外，传统大型企业的互联网化，也扩大了企业服务的增量市场。
刘松直言，与早期相比，企业服务确实是一个很新很大的风口。但由于企业服务的行业特性，使得整个行业都不会呈现出像2C市场那般的爆发式增长，急功近利的玩家也无法在这一风口下生存。
提到未来企业服务产品的发展趋势，刘松表示，除了现在可以看到的例如CRM、ERP、HR等数据分析型SaaS产品形态之外，专门展现各种大数据图形化服务的产品，也是未来企业服务中非常重要的一类。
与此同时，大型SaaS平台类产品也将在市场中出现。例如汽车行业的车联网类产品。事实上，在智能硬件、智能家电（包括传统制造业转型）领域，已经出现了诸多专门进行平台搭建的SaaS类产品。
另外，未来的SaaS将不再只满足于“在线”这一个特点，还将具备人工智能、虚拟现实等等新技术。“其实，伴随SaaS的发展，各个垂直领域都有非常多的机会。并且人工智能、虚拟现实等等技术，也会叠加到SaaS产品上，变成新的突破点。这是我们所看到的。”刘松表示。
最后刘松直言，企业服务的未来发展，除了触及各个领域的“广度”上面外，下一个方向还需要在“深度”上进行较大的提高。长远来看，一个好的SaaS产品，不仅要具备深入的行业认知，还要在数据化、智能化方面进行深入研究与结合，这也是下一代SaaS产品提高用户粘性非常关键的因素。
作者：王艺多 来源：猎云网
