小团队拥有大能量 三十个年轻人的创业故事

当以天猫“双11”为主的网购盛宴被缔造，消费者狂欢的背后，众多电商企业也正在前所未有的发展。从某种意义上说，电商在一定程度上打破了地域的限制，催生了一定的消费能力，但是，电商本质上带来的，是消费者资源的重新分配。在当前环境下，“客户资源”可谓是电商企业在发展过程中需要抢夺的最核心资源，也是命脉所在。随着供应链等环节的成熟，传统的以货物为中心的运营模式，随之向以客户资源为中心的运营模式上转变。而在这种转型中，客户关系管理（CRM）就成为了电商企业的一把利器。

从电商业务的场景特点来看，“数据增长快，实时性要求高，数据体量大”等业务特性决定了其需要背后有强壮有力的管理平台来承载。长久以来，高昂的软件价格与后期巨大的资源投入让商家对于管理软件的需求一直未能得到满足。随着云时代的到来，企业软件运维难与高成本的两大难题有了解决的可能性，同时，