第17期荣誉榜发布，聆听为体验坚守到底

2018年09月04日,阿里云聆听贡献者荣誉榜第17期正式发布。510个上榜名单，有用户上了6次榜，还有上了4次、3次、2次的，他们是产品体验共建者代表，更是阿里云产品体验的守护者。

 聆听上线1年零5个月， 20多万用户参与，2万多用户留下他们的产品使用感受，以及对产品的建议,他们不只是聆听平台的共建者，更是阿里云产品的最佳体验官。

 在大多数用户看来，聆听只是一个反馈平台，帮助阿里云产品团队收纳用户建议，但聆听的核心机制是流程，这个流程由阿里云各运营、产品、运维、网络、安全、文档、API等团队共同组成。

聆听不只是一个反馈平台，还是一个监管工具，更是客户体验的中枢神经。

 已上榜6次的用户说到：聆听是一个有点脾气古怪的姑娘，开心时建议处理的很及时，回复也很贴切、温暖。但有时，建议处理速度有所减缓,回复机械化，这时就会有些许失望，但作为