12月16日，ZD至顶网和工业4.0协会主办的中国制造千人会（MIC1000）在上海召开。罗兰贝格大中华区执行总监范顺提出了四个字VUCA，V是动荡，U是不确定，C是复杂，A是模糊，概括了我们现在的环境，我们现在的环境是不是很确定的环境，我们经常会制定一些计划，但是往往计划赶不上变化。

罗兰贝格大中华区执行总监范顺

中国的企业人工成本是往上走的，这块不是我们能够避免的，而市场可以控制的是供应链的运营和管理成本。

端到端的供应链是非常重要的，首先我们看一个公司供应的搭建首先要符合公司未来的战略发展，这个战略发展取决于什么样的细分市场，你在什么样的细分市场里面竞争。罗兰贝格总结了三种不同的大类供应链的模式，一个精益供应链，一个是敏捷供应链，一个是柔性供应链，针对高端市场根据客户的需要提供产品和服务。

精益供应链，一般来说针对大众化的，以成本为导向的市场，所以主要的目标是供应链成本，或者是整个的运营成本，物联网络相对是阶梯式的，中心库慢慢扩展到周边的库，这样会节约仓储物流的成本。它主要是需求预测，它的东西相对是比较重复性的，大规模的，所以比较好做预测。

未来可能更多要向敏捷甚至柔性供应链转移，敏捷供应链，它首先要快，第二并不是大规模的重复的生产，而是柔性的，根据市场不同的需求，进行柔性化的生产。

ZARA每年出的产品都是一次性的，卖出去之后不会做第二次。这存在一个风险，如果它的市场把握不准确可能就卖不出去，所以对市场和客户要有很好的把握。ZARA有一个整体的数据平台，实现整体体系的透明，每个供应链的环节看的都是一样的数字，信息从POS机出来之后，其它的部门都可以掌握这些信息。第二个是有客户系统，把这个信息抓到之后，跑到分析系统里面，对客户的要求进行一个分析，把握客户未来的需求。

ZARA的生产制造是自主的，不是外包的，第一，够保证质量，第二，控制权，如果他的工厂和物流体系外包的话，可能操控程度有一定限度的，达不到他快的要求，所以情愿自有，这是就他做的决策。

整个体系是协同的体系反应速度会很快，前面有什么需求，后面就可以满足，所以供应链体系也是快字当头。工艺流程也做了一个修改，把传统的，我们看一下，前面可能跟别人差不多，但是最后两个环节的时候，别人是怎么样，别人等到客户定单下来之后再去配色、编织，他是先把编织好了以后最后配色，这个我们叫延迟策略，把标准化的先做好。  

原文发布时间为：2016年7月6日

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