刚刚过去的2016年对于虚商来说，既有欣喜，又有痛苦。欣喜的是经历了两年的试点，部分虚商找到了自己市场定位并终于实现了盈利，痛苦的是电信诈骗、实名制问题将虚商推向了风口浪尖上。

不过，2016年仍旧是国内虚商值得纪念的年份，在实名制、电信诈骗等不利因素影响下，虚商仍旧实现了用户规模高速增长，同时还在实现了盈利。

用户规模超4300万 多元化发展找准市场定位

根据最新的统计数字，截至2016年年底，我国移动转售用户数超过了4300万，占全国移动用户数的3%左右，41家开展的企业中有11家企业用户数超过了100万，其中规模最大的一家用户数超过800万。

据中国信息通信研究院规划所电信行业研究部主任许立东介绍，“41家虚商开通业务，用户规模超过4300万，平均每月都有近100多万的用户增长，这说明虚商行业已经具备了较强竞争力，更可贵的是，通过分析2016年移动转售市场动向，我们可以看到，虚商不仅是对基础通信服务进行套餐的设计和规划，而且也在互联网/物联网领域进行了积极探索。”

据了解，在2016年，移动转售企业面向国际通信、物联网等方面，在相关业务、销售模式、捆绑智能终端、自有业务捆绑、跨界融合等方面进行尝试和创新，取得到了较好的市场效果，鲶鱼效应逐步显现，比如在国际通信业务方面，推出了国内外一卡通、出境电话卡等；在物联网业务方面，尝试涉足电力、交通、金融、车联网领域；在深入跨界融合方面，也逐渐形成了“通信＋金融”、“通信＋慈善”、“通信＋健康”以及“通信＋校园”等融合模式。

在许立东看来，深挖业务形态对整个移动转售产业起到了比较好的市场效应，也带动了整个行业发展。从移动转售企业内部结构看，市场集中度比较高。截至2016年11月底，排名前十位企业转售用户数占全部转售用户数的80%，共18家企业用户数超过50万，11家企业用户数超过100万，7家企业用户数超过200万，其中规模最大的一家虚商用户数超800万。

盈利不再是水中月 未来前景可期

除了用户规模保持高速增长外，2016年最可喜的是，部分虚商在盈利上取得了零的突破。据许立东介绍，目前虚商市场有些企业实现了当季盈利，个别企业实现累计盈利。

许立东表示，按照比较健康的移动转售业务发展轨迹看，0～3年是企业的用户拓展期，用户规模在百万为宜；3～5年是价值运营期，虚商企业需要用户与价值并重，ARPU值平稳向上；5年之后是企业的价值收割期，实现累积盈利。

许立东认为，“移动转售行业毕竟是新兴事物，初期需要投入，2017年是虚商进入业务发展的第三个年头，会有相当一批企业能够实现当季盈利，整个转售市场发展前景还是不错的。”

“从国外业绩领先的移动虚拟运营商来看，一般在市场运营3～5年后才实现当季盈利， 5～7年实现累计盈利。市场最终趋于集中，而相对领先的虚商更容易获得生存空间。因此对于中国虚商而言，要保持规模和盈利的平衡，既要保持规模发展，又要兼顾财务上的可持续发展能力。”

对于下一步虚商企业的发展，许立东表示一定要“坚定信心”，在创新探索方面，建议在国际业务、可穿戴设备捆绑、物联网解决方案以及资源整合、跨界融合等方面丌断创新、探索；在风险管控方面，建议在可承受财务压力下稳健发展，未来几年财务状况保持向好的趋势和具备长期发展能力，平衡好短期利益和长期发展的关系；在调整目标方面追求价值，对领先企业来讲，下一阶段追求收入比用户更重要。

实名制仍然是发展根本

虽然，虚商在刚刚过去的2016年取得了不俗的成绩，但实名制问题仍旧是虚商发展的根本。工信部通信发展司司长闻库表示，虚商在试点阶段存在的问题最严峻的就是实名制工作不到位。

闻库指出，“虽然部分企业自己做得不错，但是对代理渠道管理不严，致使渠道在实名制方面违规率相对较高，连带产生了通讯信息诈骗、垃圾短信、骚扰电话等问题。2016年下半年以来，大多数移动转售企业的确在实名制方面取得了进步，但还是需要进一步改进，需要深入贯彻落实。”

据了解，2016年，国家多部门联合落实“实名制”问题，并且重点打击“信息通信诈骗”问题。工业和信息化部出台了“关于加强规范管理 促进移动通信转售业务健康发展的通知”；为贯彻落实《反恐怖主义法 》等法律规定，工业和信息化部进一步做好电话用户真实身份信息登记工作的通知；最高人民法院、最高人民检察院、公安部、工业和信息化部、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会联合发布关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告；工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息 诈骗工作的实施意见。

闻库认为，对于转售企业而言，落实实名制既是企业社会责任、法律义务，也是树立品牌形象、实现持续健康发展的生命线。转售企业应该把实名制作为政策红线严格执行，他强调，实名制不是一阵运动，工信部将在监管方面继续下功夫，未来将采取技术手段深入落实。

许立东也认为：政府落实“实名制”仍将保持严格监管，“实名制”是虚商发展的行业底线，政府主管部门的监督检查将是长期的，不是一时的“运动”。

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