一目了然，看民生银行 IT 运维故障管理可视化案例

一、前言

民生银行 IT 运维工作经历了多年实践，已经建设了CMDB、IT运维管理系统（流程平台）、集中监控系统、交易性能监控系统、自动化运维系统、日志管理平台等管理工具，并在实际工作中不断深入的优化，在近年还打造了运维大数据平台，用以支撑 IT 运维管理工作。

在日常工作中，监（各类监控）、管（流程）、控（自动化）和CMDB系统均建立了映射关系，用以打通各系统的数据消费场景。

但实际工作中依然面临着工具分散，依靠运维人员经验和频繁切换各专业分析工具，以实现故障定位、影响分析等操作，运维数据消费效率存在进步空间。

基于上述背景，民生银行尝试借助架构管理可视化工具，将配置数据（CMDB）、监控数据（集中监控告警、交易性能监控）、自动化运维管理工具、IT运维管理系统的变更数据整合到 IT 运维架构图上，打造统一的运维数据消费