一目了然,看民生银行 IT 运维故障管理可视化案例
一、前言
民生银行 IT 运维工作经历了多年实践,已经建设了CMDB、IT运维管理系统(流程平台)、集中监控系统、交易性能监控系统、自动化运维系统、日志管理平台等管理工具,并在实际工作中不断深入的优化,在近年还打造了运维大数据平台,用以支撑 IT 运维管理工作。
在日常工作中,监(各类监控)、管(流程)、控(自动化)和CMDB系统均建立了映射关系,用以打通各系统的数据消费场景。
但实际工作中依然面临着工具分散,依靠运维人员经验和频繁切换各专业分析工具,以实现故障定位、影响分析等操作,运维数据消费效率存在进步空间。
基于上述背景,民生银行尝试借助架构管理可视化工具,将配置数据(CMDB)、监控数据(集中监控告警、交易性能监控)、自动化运维管理工具、IT运维管理系统的变更数据整合到 IT 运维架构图上,打造统一的运维数据消费
