微信、qq、twitter...人们交流方式从单一的语音沟通，扩散到各式各样的社交软件中，这种改变，对于运营商未来的发展而言无疑成为了一种考验，也带来一系列问号：未来运营商的用户需求来自于哪里？运营商要做何改变以获取更高盈利？运营商的下一个红利在哪？在HCC2015上，华为运营商BG的ICT首席技术官王纪奎教授做出解读——运营商急需数字化转型。

为什么做数字化转型？

王纪奎教授指出，运营商之所以要做数字化转型，源于对收益、竞争和用户需求三个角度的考量。

运营商的红利阶段从最初的人口红利，逐渐转向流量红利、信息红利，当这几个阶段慢慢过去之后，就要从数字化转型的过程中寻找云服务、数据服务提供给客户获得收益。

同时，来自于OTT的各种竞争，语音和信息业务急剧下滑，运营商需要寻找新的增长点。

第三，用户的需求从传统的需求变成ROADS模式（Real-time、On-demind、All-online、DIY、Social），需求越来越明显，要求运营商提供数字化的业务来满足。

这是一个长期过程

“在运营商转型的过程当中，最大的挑战是，他的业务能力到底适合哪些行业，他能推出的应用适合哪些行业，能不能卖更多的钱。”王纪奎教授说道。

再者，生态系统能不能建好、系统层面能不能变成自动化的灵活的方式、底层的网络架构和基础设施架构怎么设计规划同样重要。而运营商在未来的组织架构、人才体系能不能跟上也很关键。

基于此，华为形成了一套架构体系，从四个维度帮助运营商数字化转型——网络重构、使能平台层、生态系统构建、合作模式。

不过这是一个长期的过程。王纪奎教授站在华为的角度上看，在网络带宽领域，从研发投入，3G、4G、5G、固网的增加带宽、接入能力方面做研究，最终希望帮助运营商真正做到增速降费。

下一个红利在哪？

华为有4个红利的思路，运营商最开始是人口红利，那时候网络没有那么多，网络覆盖随着用户数的增长而增长，每个运营商的每用户平均收入值差不多，这个阶段，运营商的收入主要靠的是不断增长的用户数。

而现在，中国有13亿以上的移动用户数，人手一部甚至是2部手机，人口不再占优势，运营商逐渐转向数据套餐，走的是流量。

到了流量红利。语音收入慢慢下滑，短信越来越少，流量增长带来了新的收益。在这个阶段的特点是，运营商的用户数有足够的规模，流量会越来越多，获得流量的收益会越来越大。

第三个阶段也是运营商正在尝试做的方面，就是如何让大数据发挥价值。王纪奎教授指出，运营商可以利用数据资源挖掘很多有用的价值，提供给行业客户，从而让数据产生价值。但是，这些价值现阶段大家没有看到那么多。

具体而言，运营商的数据资源来自于用户的位置信息、用户自己的套餐、家住在什么地方、多长时间在什么地方、用什么手机用什么网，自己有什么社交软件的访问、爱好等等，这些价值往往是行业客户最需要的。

这些产生出来的价值被放到运营商的新业务领域里，比如说云相关的业务，结合对企业和行业的大数据分析，同时提供应用层的服务，从而被定义为数据红利阶段。在这个阶段中，运营商所做的，主要是如何让大数据变现，也让企业客户提供服务。

但是现阶段很多运营商没有达到大数据服务的模式，大部分还在尝试中，这个阶段运营商希望把数据变现提供各种服务。

最后一个阶段是信息红利阶段，运营商在数字化转型的过程中，自己提供数字化服务的能力。这个时候，有些运营商采取和合作伙伴提供生态链的方式，有些运营商自己提供医疗健康、教育、安全、政府相关的服务，还有些运营商和第三方合作提供服务。

总而言之，行业里未来的方向或多或少为运营商的方向创造了条件，结合物联网等新技术，运营商有更大的空间，挖掘有优势的应用服务和信息服务，这是信息红利的重要保障。