原创:人工智能AI如何破局文旅行业
目前、整个人工智能技术还处于弱人工智能时代,从全球AI行业现状看,主要由美国的IBM、Google以及众多硅谷高科技公司引领技术,多属于技术驱动型公司。相关产品在金融、医疗、互联网等行业已经有了成功案例。而在中国,百度、科大讯飞等公司也在积极致力于研发人工智能技术,希望通过掌握核心技术来引领未来市场。从百度的无人车实验到讯飞的自然语言翻译也看到了很多未来人工智能的运用场景。 可目前为止,还没有看到任何巨头针对文化旅游行业进行一些人工智能的应用研究。那我们行业将如何拥抱这一将改变我们生活的科技?如何通过这些AI技术来改变我们的行业标准?来塑造我们的企业品牌? 以下将从“全时智慧管家”、“更细腻的服务”2个角度来阐述: 1)游客的全时管家:试想每个酒店客房增加一个人工智能语音的智能终端。当游客有各类需求的时候,比如说想知道今天园区有什么活动?想预定感兴趣的课程?有什么美食?其他衣食住行购游等各类问题时。完全可以在自己的客房通过这个终端进行自然语言交互,相当于每个客房都安排了一个“全时私人管家”。 这个“全时管家”链接到我们的运营管理平台。服务中心、餐厅厨房、活动中心、前台客服等运营部门均能...
