为金融机构开发chatbot,Active.ai要借聊天机器人切入SAAS市场
毫无疑问,聊天机器人如今已经成为继移动应用之后最热门的话题之一。Google、Facebook、微软、Amazon等众多科技巨头纷纷涉水聊天机器人领域。 今天给大家介绍的是新加坡公司Active.ai,它创办于2016年,主要为B端开发智能虚拟助手,即聊天机器人chatbot,主要服务对象有如银行,基金等金融服务机构,大型商户等。借由Active.ai提供的技术,消费者可与银行或商家的虚拟客服进行沟通对话实现管理财务、购物或商业交易等功能。该服务可以整合到多种对话平台上,如短信、Line、WhatsApp等常用聊天软件端、商户客服端(画面类似淘宝客服,不过后台不再是真人)。 举个例子,如果银行使用了Active AI的聊天机器人,银行客户就可以在APP中直接查看最近的交易记录,向他人转账以及提升信用卡额度等。公司的这款聊天机器人不像Siri 或者Alexa,它只需要掌握和银行服务相关的知识即可,进而同时结合前端与后端程序回答用户提出的各类问题。 用户同使用了该项技术服务的银行进行短信沟通 从用户的角度来看,他们可以实时管理账户、享受反馈、资讯产品和资讯,所有行为均可以通过与AI交谈或者...






