随着创建文明城市工作的不断深入，哈尔滨市平房区智慧城市建设的成果，不断地为创城所用,创城插上了智慧的翅膀，在文明的天空里，展现出动人的魅力。目前，平房区出资建设主要街路的高清监控摄像头152个，新建13处48个交通卡口。12个高空鹰眼超远距摄像机，完成97处人脸识别卡口56处补点补位摄像头安装工作，在城管管理、交通疏导、安全防范等方面均发挥了重要作用……6月6日，“美丽哈尔滨·全国文明城市行”媒体团走进位于平房区的中国云谷数字化城管指挥中心。

“三网合一”，城市管理展新颜

随着智慧城市建设的不断推进，平房区城管监督指挥中心站在高科技、精细化管理的排头，利用视频、网络、电子地图、微波车巡查、热线电话等先进手段对城区范围内城市管理事件进行全天候监控、并通过指挥平台实施协同管理。近年来，平房区创新性地将城市管理行政执法平台与数字化城市管理平台合并到一起，简化了案件处理流程，并在此经验基础上，平房区政府完成了“三网合一”——将数字化城市管理平台、公安视频侦察平台和交警视频监控平台整合到一起，并出资增加了视频点位建设，利用“鹰眼工程”高清摄像头和人脸识别设备，扩大了视野范围，提高了工作效果。

下沉社区，民生服务亮点频现

将62项与群众生活息息相关的民生服务事项通过信息系统下沉到社区受（办）理。同时，在政府办公网络平台基础上，设计搭建了“虚拟化便民服务审批平台”、“社区民生服务平台”两个智能化民生服务平台，实现了各平台间能够协同审批、网上流转、信息共享、实时监察、日常办公等功能一体化，保证了区、街道、社区“三级”民生服务平台能够流畅对接和数据交换运行，为承接民生政务服务全面下沉创造了条件。为保证“一个窗口对外”的服务承诺落到实处，平房区对市直部门所属的专网、专线进行了整合，使其能够有效融入平房区“三级”网络平台。2016年，又对办理频率较低的项目整合调整，对频率较高的项目简化流程，增加设备，减轻下沉系统负载，方便人员操作。

面向群众，信息化应用产品方便百姓生活。

开发了“乐活哈南”和“天大小事”APP，其中“乐活哈南”是以服务群众为出发点，提供公共自行车查询、网上购药、社区服务预约、物业报修等全方位生活服务，提升基层群众对社区的认同感和凝聚力。乐活哈南8个大栏目、25个子栏目中，在线购药栏目最受欢迎，目前已上架药品1600余种，其中医保1500种，非医保100余种。仅2016年成单超过6000单，交易额30余万元；“天大小事”以解决民生诉求为着力点，实现各类民意诉求直接同政府部门对接的扁平化结构，群众反映的民意诉求通过手机同步推送给区级领导和各委办局领导，各职能部门解决民意诉求的整个工作流程通过信息化平台实时呈现，有效破除了政务服务效率低下的顽疾；2015年平房区开发的“两代表一委员”网上平台是对线下实体“两代表一委员工作站”的补充，是促进党代表、人大代表和政协委员认领服务、为群众排忧解难的平台；“哈南党建在线”是加强党员管理，督促在职党员到社区报到，奉献爱心的平台。

本文转自d1net（转载）