【大咖・来了 第7期】10月24日晚8点观看《智能导购对话机器人实践》

老年人长久以来被充斥着年轻、快节奏气息的互联网社会视为边缘群体，但殊不知他们并没有与时代“脱节”，这一群人已开始被科技市场广泛关注。

鞭哥发现，家里的长辈们越来越“博学”了。

手机中各种社交、支付、视频娱乐应用操作熟练，还不忘日日在各种薅羊毛软件上签到领红包；最可怕的，还是他们买买买的能力，越来越多的中老年人加入“剁手党”，成了网上消费的新生力量，大到家具电器，小到钳子刷子，父母们都爱从网上淘。

在感叹之余，鞭哥注意到中老年已悄然成为互联网科技当下乃至未来不可忽视的一股力量。

互联网普及下沉，“大龄”网民崛起

数据为证，根据去年8月中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第42次《中国互联网络发展状况统计报告》，国内网民规模达8.02亿，其中超过50岁以上的群体占据20.9%，60岁以上网民占10.3%，城镇地区的互联网普及率高达72.7%。

随着智能手机、平板设备以及网络的普及，中老年网民数量大幅增加，相应地，这些银发人群（年龄超过50岁的人群）对社交、支付、视频娱乐应用等互联网产品的使用也逐渐增加。

根据QuestMobile的最近一次统计，2018年6月银发人群（年龄超过50岁的人群）移动互联网月均使用时长约为109个小时，同比上升28.5%。

其中，即时通讯、新闻资讯、短视频的使用时长位居前三，分别约为31个小时、28个小时、25个小时，此外，短视频的使用时长是所有行业中同比增幅较大的。

文章《中老年人短视频应用可行性分析报告》提到，近一年，短视频对银发人群时间抢占最突出。在互联网娱乐方式的选择上，中老年人群并没有被时代抛下，他们正在成为短视频领域新的增长点。

彼时，网民中银发人群的规模已超过5000万。而随着今年春节红包大战落幕，不论战果如何，互联网对羊毛党主力——中老年人群的渗透必定又进一步加深。

银丝经济：数字科技需要抓住的人口红利

数字科技带来的便利化已经征服了曾经对我们“沉迷”手机嗤之以鼻的父母们，但这些还远远不够，老年人市场对互联网科技公司来说仍是一片蓝海。

从数量上说，中国的老龄化人口正在加速上涨。

据国家有关部门最近一次数据显示， 2017年，全国人口中60周岁及以上人口24090万人，占总人口的17.3%，其中65周岁及以上人口15831万人，占总人口的11.4%。60周岁以上人口和65周岁以上人口都比上年增加了0.6个百分点。

预计到2020年，老年人口达到2.48亿，老龄化水平达到17.17%，其中80岁以上老年人口将达到3067万人；2025年，六十岁以上人口将达到3亿，成为超老年型国家。

如果把银发人群按年龄超过50岁来统计，数字还将更大。

随着银发人口的增长和人均寿命的延长，其引发的消费需求及经济效益不可小觑。

老龄人口的增加和人均寿命的增长带来了更大的养老压力，但同时也产生了对陪伴性、娱乐性项目的需求，以及对健康护理服务的更高要求。

这些需求则为数字科技领域带来了人口新红利，致力于服务老年人口的各种科技，如社交娱乐应用，健康应用，网络购物和语音辅助技术等市场潜力巨大。

互联网科技带来不一样的幸福感

如今大多数中老年人都拥有自己的智能手机，有的还配有平板、智能音箱等设备。而他们对新技术、新设备的熟练掌握程度似乎也超出了我们的想象。设备中的一些软件产品成了中老年人生活的必备。

社交、泛娱乐类应用软件一定程度上可以帮助排解孤独。微信已成为中老年人们与子女日常联系的主要方式之一。

很多老年人也为了与子女更亲近，主动接受年轻人爱用的产品，他们进一步学会相对更复杂的手机操作，微信的朋友圈功能和短视频软件如抖音、快手等已经吸引了很多“银丝用户”。

资讯方面，各种内容App已经成为中老年网民获取资讯的主要渠道，并且他们还乐于推送和转发，趣头条是其中的代表之一。

此外，一些手机游戏也颇受父母长辈们欢迎，且多青睐棋、扑克类手游。由于距离限制，父母们平时和亲友们也难得齐聚，现在通过手游开个虚拟房间就可以约时间在线上一起打牌、斗地主，既能和亲友保持联系，也能排解寂寞空闲。

支付方面，微信、支付宝支付也成了中老年生活的日常。除了提供便利，这些支付应用也让更多的中老年用户参与到网购和红包活动中来，以拼多多为代表社交电商平台备受中老年用户的青睐。

一些科技公司也已经专门瞄准了银发一族。

鞭哥了解到爱奇艺去年上线了短视频App锦视，主打中老年用户群。

糖豆也是专注服务于中老年群体的文娱平台，最典型的产品就是糖豆广场舞了。2018年，糖豆旗下的3款小程序“糖豆广场舞”、“糖豆爱生活”和“糖豆每日精选”位列小程序总榜10位。

最重要的健康养护方面，一些帮助老年人的高科技智能设备也已推出，包括带有身体健康状况、跌倒监测和语音助手等软件的设备，语音助手可以帮助人们更快地使用语音技术访问应用程序。

据介绍，某平台上，腿脚不便的老人可以通过手机App下定工单，让养老机构的工作人员进行登门服务，陪同购物、叫外卖、护理等。

护工、医生可以在手机App上了解老人的健康状况，还可以制定和帮助执行护理计划，家属则可以通过手机App了解父母的生活、护理情况，进行实时视频或语音沟通。

在智能看护方面，技术上已经实现通过为老人配备健康智能设备对老人的心率、脉搏等生命体征进行实时监测，并且将数据同步到平台，家属、医生、护工可以实时查看健康参数是否有异等。

“共享护士”项目目前也在探索实践当中，即用户可以通过互联网公司搭建平台预约护士登门服务。

日前，国家卫生健康委办公室发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，正式认可了这种新兴的服务类型。

银丝经济对互联网领域的影响力与日俱增，中老年用户们对互联网社交、购物、支付和娱乐等方面的需求也同样与日俱增。

尽管现在有多款产品可共老年人使用，但鞭哥注意到当前产品的设计对老年用户的考虑仍然较少，他们在使用过程中仍遇到许多问题，如设备设置程序复杂，移动支付安全性以及内容上适合老年人的素材较少等。

春节一过，重聚的人们再次分离，由热闹到孤独的中老年用户比年轻人更加“空闲”，这一很具潜力的市场或是互联网科技未来大展拳脚之地，而如何提高老年人的科技幸福感，也应是相关产品设计者们下一步需要考虑的问题。